20 companhias aéreas com as melhores equipes a bordo do mundo

Asiáticas dominam o topo da lista, que avalia desde simpatia e entusiasmo até eficiência e atenção .

James Asquith
Compartilhe esta publicação:
Divulgação
Divulgação

Comissária de voo da Singapore Airlines, que foi classificada pela Skytrax como a companhia aérea que tem a melhor equipe a bordo do mundo

Acessibilidade


Resumo:

 

  • A Skytrax publicou sua lista das companhias aéreas com a melhor equipe a bordo do mundo, que avalia desde simpatia e entusiasmo até eficiência e atenção;
  • Apesar dos benefícios físicos de uma empresa desse setor, os comissários de bordo se destacam pela capacidade de tornar uma viagem incrível ou decepcionante;
  • Exceto a Qatar Airways, as 10 melhores companhias da lista são asiáticas;

Caviar na primeira classe, entretenimento aparentemente interminável com telas touch atrás dos assentos e rotas que levam a praticamente qualquer destino ao redor do mundo, apenas por meio de uma passagem e tudo por um custo que cada vez mais vale a pena.

VEJA MAIS: As 10 melhores companhias aéreas do mundo em 2019

A época atual poderia ser vista como a verdadeira era de ouro das viagens. Um estudo da Compass Lexicon mostra que os voos domésticos nos EUA custam 40% menos hoje do que em 1990, apesar do aumento dos preços de combustível.

Inscreva-se para receber a nossa newsletter
Ao fornecer seu e-mail, você concorda com a Política de Privacidade da Forbes Brasil.

Muitas avaliações de companhias aéreas apontam para a qualidade de assentos, alimentos e bebidas e até mesmo bares a bordo. No entanto, os comissários de bordo provavelmente continuam sendo a parte mais importante de uma experiência de voo, de modo que a a equipe a bordo pode torná-la incrível ou decepcionante.

A Skytrax publicou sua lista das companhias aéreas com a melhor equipe a bordo do mundo, que avalia desde simpatia e entusiasmo até eficiência e atenção.

De fato, ser comissário de bordo não é uma tarefa fácil. Lidar com centenas de passageiros dentro de um espaço confinado é, no mínimo, um desafio. E é natural que os indivíduos, inclusive comissários de bordo, tenham dias bons e ruins. A primeira coisa que muitos notarão sobre as 10 melhores aéreas da lista é que todas as companhias, exceto a Qatar Airways, são asiáticas. Os comissários de bordo de muitas dessas empresas certamente são excelentes, no entanto, é uma surpresa ver a Qatar mais abaixo na lista, depois de ter sido classificada como a companhia aérea número 1, também pela Skytrax, neste ano.

Nenhuma companhia aérea dos EUA aparece entre as 20 primeiras. Embora eu sinta que o serviço melhorou nas organizações norte-americanas nos últimos anos, ainda há um caminho a percorrer para competir com muitas das asiáticas.

É difícil não concordar com a primeira posição da Singapore Airlines, já que a companhia oferece um excelente desempenho. Consistência é o aspecto no qual muitas outras aéreas podem falhar.

A Garuda Indonesia ocupa a segunda posição na lista, mas recentemente enfrentou controvérsia depois de proibir fotos dentro da aeronave. Essa foi a resposta da organização ao receber uma crítica ruim de um vlogger de companhias aéreas, que se deparou com menus escritos à mão e com a falta de vinhos na classe executiva. Depois de ameaçar tomar uma ação legal contra o vlogger, a Garuda recuou, mas o ocorrido pode dificultar que a empresa se mantenha em posição de destaque no próximo ano, apesar de a equipe a bordo estar fazendo o melhor para lidar com o ocorrido.

A lista da Skytrax apresenta apenas uma companhia aérea de baixo custo, a Air Asia, que apesar de oferecer preços baixos para os viajantes, não reduziu a alta qualidade dos serviços oferecidos. Para uma marca tão conhecida, a Emirates aparece apenas no número 19 da lista e, semelhante a outras companhias aéreas como British Airways e Lufthansa, tem a reputação de oferecer serviços de qualidade variados, dependendo da rota e do dia, razão pela qual a companhia aérea provavelmente não entrará no top 10 por enquanto.

Veja, abaixo, as 20 companhias aéreas com as melhores equipes a bordo do mundo:

  • Reprodução/Forbes

    1. Singapore Airlines

  • Divulgação

    2. Garuda Indonesia

  • Instagram ANA Airways

    3. ANA All Nippon Airlines

  • Getty Images / Peter Charlesworth

    4. Thai Airways

  • Instagram EVA Airways

    5. EVA Airways

  • Instagram Cathay Pacific

    6. Cathay Pacific

  • Instagram Hainan Airlines

    7. Hainan Airlines

  • Instagram Japan Airlines

    8. Japan Airlines

  • Reprodução/Forbes

    9. Qatar Airways

  • Getty Images / China Airlines

    10.China Airlines

  • Instagram Philippines Airlines

    11. Philippine Airlines

  • Reprodução/Forbes

    12. Austrian Airlines

  • Getty Images/ China Airlines

    13. British Airways

  • Instagram Asiana Airlines

    14. Asiana Airlines

  • Instagram Bankok Airways

    15. Bangkok Airways

  • Reprodução/Forbes

    16. Lufthansa

  • Instagram Flynas

    17. Flynas

  • Getty Images /Marina Lystseva

    18. AirAsia

  • Reprodução/Forbes

    19. Emirates

  • Instagram FijiAirways

    20. Fiji Airways

Reprodução/Forbes

1. Singapore Airlines

Siga FORBES Brasil nas redes sociais:

Facebook
Twitter
Instagram
YouTube
LinkedIn

Tenha também a Forbes no Google Notícias.

Compartilhe esta publicação: