Ter um site hackeado está longe de ser incomum — na verdade, segundo uma pesquisa da Astra, cerca de 30 mil sites ao redor do mundo são invadidos todos os dias. E não são apenas as grandes empresas que sofrem com isso: mais de 40% desses ataques têm como alvo pequenos negócios. As consequências para os proprietários podem ser devastadoras. Mas, com bastante trabalho, é possível retomar o controle e proteger sua plataforma.
Como saber se um site foi hackeado?
Há vários sinais que indicam que seu site foi invadido. Em alguns casos, navegadores, seu provedor de hospedagem ou até visitantes podem alertá-lo.
Outras mudanças, como anúncios desconhecidos e novas páginas, também são sinais de que um possível “novo usuário” está editando o site sem o seu conhecimento. Embora alguns desses sinais possam ter outras explicações, todos devem ser levados a sério como possíveis indícios de invasão.
Sinal 1: alertas de navegadores
O sinal mais claro de que seu site foi hackeado ocorre quando o Google Search, navegadores ou programas antivírus começam a exibir avisos de segurança ao acessar sua página. Todos os principais navegadores, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e Opera, fazem isso quando recebem alertas do Google Safe Browsing, que analisa bilhões de URLs diariamente.
Sinal 2: mudanças no site
Outro indício evidente de invasão são alterações na aparência do site. Ele pode redirecionar o tráfego para uma página comprometida, exibir anúncios inesperados ou apresentar novas páginas que não foram criadas por você — possivelmente contendo conteúdo ofensivo. Além disso, o site pode ficar muito lento e apresentar mensagens de erro.
Sinal 3: alterações administrativas
Você pode perceber tentativas incomuns de login ou, pior ainda, a criação de uma nova conta de administrador ou de usuário. Isso indica que um hacker comprometeu seu site e pode manter o acesso mesmo depois que você tentar eliminar a ameaça inicial. Em alguns casos, você pode até ser bloqueado do seu próprio site.
Sinal 4: notificação do provedor de hospedagem
Os provedores de hospedagem monitoram atividades suspeitas e podem alertá-lo ou até suspender seu site se detectarem algo preocupante. Eles observam sinais como uso excessivo de recursos, hospedagem de conteúdo malicioso ou envio de spam e tentativas de phishing a partir do seu servidor.
Sinal 5: queda inesperada no tráfego
Se os motores de busca identificarem problemas no seu site, ele pode ser removido dos resultados de pesquisa. Além disso, hackers podem estar desviando o tráfego da sua página para sites desconhecidos. Monitorar os níveis de acesso pode ajudar a detectar uma invasão precocemente.
Sinal 6: seus e-mails vão para o spam
Se hackers instalarem um malware no seu site e o utilizarem para espalhar spam, os servidores de e-mail podem colocar seu IP em listas de alerta. Caso isso aconteça, até mesmo seus e-mails legítimos podem acabar indo parar na pasta de spam dos destinatários.
O que fazer se seu site for hackeado?
Corrigir um site invadido é um processo complexo e demorado. Você precisará começar tirando-o do ar e colocando-o em modo de manutenção.
Também será necessário redefinir todas as senhas de usuários e permissões de acesso — especialmente a senha da conta administrativa do site. Além disso, você deve executar uma varredura para remover malwares e backdoors, o que pode ser um processo complicado e exigir ajuda especializada. Somente então será seguro restaurar o site a partir de um backup. Por fim, há uma série de partes que você deve notificar, incluindo seu provedor de hospedagem, autoridades reguladoras e usuários.
Como proteger seu site contra hackers?
Existem algumas práticas recomendadas para manter seu site seguro contra invasões.
O primeiro passo é realizar auditorias de segurança regularmente e utilizar ferramentas de monitoramento e detecção de ameaças. Restringir o acesso apenas a pessoas que realmente precisam e utilizar senhas fortes com autenticação em dois fatores também são medidas essenciais.
Além disso, mantenha todos os softwares do site atualizados, garantindo que recebam os últimos patches de segurança. Fazer backups regulares é fundamental, pois, caso algo aconteça, você poderá restaurar rapidamente o site. Por fim, eduque sua equipe sobre boas práticas de cibersegurança e fique atento a qualquer atividade suspeita.
