5 dicas de viagem do maior especialista no assunto

1. Reservas online: um erro

A maioria das pessoas reserva suas viagens online. É um erro, diz Peter, principalmente quando se trata de quartos de hotéis. “Apenas 52% de todo o inventário disponível está na internet. Pegue o telefone e bata um papo com alguém, de uma agência ou de um hotel escolhido, sobre as disponibilidades. O que você vê na sua tela não é o mesmo que o hotel ou os guias turísticos veem na tela deles.”

2. Timing é tudo

As pessoas geralmente reservam suas viagens com muita antecedência — ou, às vezes, tarde demais. “Os sistemas das companhias aéreas e hotéis têm algoritmos para projetar as taxas de carga e ocupação com acurácia em um período de curto prazo, e a partir disso é fornecido um valor. O momento ideal para fazer reservas é entre 45 e 54 dias da viagem. É aí que é aconselhado começar a pesquisa.”

3. Atenção ao que diz o governo

Mantenha-se atento ao ler os avisos de viagem da Anvisa e do governo — por exemplo, quando recomendam uma determinada vacina para ir a um certo destino. Mas não tenha medo de viajar por causa deles. “Os alertas assustam as pessoas. A verdade é que a maioria desses alertas, embora bem intencionada, não dá o conselho certo”, afirma Peter. O governo norte-americano trabalha com quatro níveis diferentes de alertas — e, segundo Peter, boa parte das advertências poderia ser traduzida como neurose ou histeria.

4. Bagagem, só de mão

Existem apenas dois tipos de bagagem: a de mão e a perdida. “Faça como eu. Sempre que viajo, envio minhas malas dias antes pelos correios. Pago cerca de US$ 25 a mais do que as companhias aéreas cobram para perder nossas malas, e a minha bagagem é entregue onde vou me hospedar, o que me economiza duas horas e meia de sua vida. Preciso dizer mais?”, diz Peter, que talvez se animasse menos com o valor cobrado pelos Correios do Brasil, onde o preço é calculado por peso e é salgado.

5. Não aceite um não

Por último, mas não menos importante: não aceite um não como resposta. “Esta deveria ser na verdade a dica número um: jamais aceitar um ‘não’ de alguém que não esteja no poder para lhe dar um ‘sim’. Lembre-se de que a primeira pessoa com quem você fala ao telefone provavelmente só tem poder de lhe dar um não. Suba a até chegar ao ‘sim’, e você ficará muito mais feliz. Isso aconteceu comigo recentemente em uma viagem com a Lufthansa, onde os assentos na fila de saída que eu havia reservado para um voo transatlântico desapareceram misteriosamente entre o momento em que fiz o check-in online e o momento em que cheguei ao aeroporto, horas depois. O agente no balcão disse que não havia nada que ele pudesse fazer. O agente no portão me disse o mesmo. Eu então procurei o supervisor e meus assentos de repente reapareceram. Isso me deixou um gosto amargo na boca, mas fiquei feliz por ter escalado a equipe de atendimento ao cliente até alcançar o ‘sim’ e ter transformado uns poucos minutos desagradáveis em sete horas de conforto.”