Entre as profissões ‘ameaçadas’ pelo ChatGPT, agentes de viagem são uma delas?
O ChatGPT é a nova tecnologia do momento. Já se falou que a plataforma de inteligência artificial passou em uma prova de MBA, pode escrever dissertações para alunos do ensino médio e muitas outras tarefas que profissionais humanos podem realizar. Será que ele poderia também ajudar a planejar uma viagem e ser um agente de viagens gratuito?
Primeiro de tudo, o que é o ChatGPT?
O ChatGPT é uma plataforma gratuita criada pela OpenAI que usa inteligência artificial generativa para conversar com um ser humano. É semelhante a um chatbot para atendimento ao cliente, mas mais sofisticado, pois possui uma biblioteca de conhecimento mais vasta para obter dados de vários temas diferentes.
Por exemplo, você pode fazer perguntas consecutivas e corrigir erros quando ele citar dados desatualizados. Atualmente, a extensa biblioteca de conhecimento cobre até 2021 – portanto, não é o melhor serviço para acompanhar os eventos atuais ou os relatórios de pesquisa mais recentes, como as companhias aéreas menos confiáveis.
Leia mais: Tudo o que você precisa saber sobre o ChatGPT da OpenAI
No entanto, a tecnologia ainda está em seu princípio. Os desenvolvedores lançaram recentemente o preview de uma versão de pesquisa gratuita para o público. Nesse período de teste, os desenvolvedores podem receber feedback do usuário e melhorar a precisão do sistema.
O ChatGPT pode responder a perguntas sobre viagens?
Depende. Ele é bom para encontrar detalhes básicos e pode fornecer prós e contras de um destino ou atividade. No entanto, ainda seria preciso pesquisar mais a fundo para comparar opções de viagem e saber as diretrizes recentes para viajar.
Por enquanto, você pode usar a plataforma para encontrar ideias de viagem, mas é melhor ter depoimentos em primeira mão ou consultar um agente de viagens para responder completamente às suas perguntas.
Viajantes experientes ou que já fizeram pesquisas aprofundadas provavelmente verão que as respostas do ChatGPT podem ser insuficientes, já que seus recursos de personalização são limitados.
Testamos as habilidades do programa. Aqui estão os resultados:
Qual a melhor maneira de passar um dia em Los Angeles se você for um fã de cinema?
“Se você tem apenas um dia em Los Angeles e quer ver Hollywood e lugares relacionados ao cinema, aqui estão algumas atrações imperdíveis:
1. Calçada da Fama de Hollywood: Dê um passeio pela famosa calçada e veja as estrelas de suas celebridades favoritas.
2. TCL Chinese Theatre: Veja as mãos e pegadas das lendas de Hollywood neste teatro histórico.
3. Dolby Theatre: Visite o local da cerimônia do Oscar e desfrute de uma visita guiada.
4. Hollywood Hills: faça um passeio panorâmico ou caminhe pelas colinas para ter uma vista panorâmica da cidade.
5. Sunset Boulevard: Dirija por esta famosa rua e veja alguns dos icônicos cinemas e pontos turísticos.
6. Paramount Pictures Studio: Faça um tour por um dos mais antigos e famosos estúdios de cinema do mundo.
7. The Hollywood Museum: explore a história de Hollywood através de objetos famosos, figurinos e artefatos históricos.
8. The Grove: Passeie por este destino de compras e restaurantes ao ar livre, localizado no coração de Hollywood.
Essas atrações te darão um gostinho da história e da cultura cinematográfica de Hollywood. Certifique-se de planejar com antecedência e considerar o trânsito, o estacionamento e os tempos de espera para aproveitar ao máximo seu tempo limitado.”
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Os usuários podem rapidamente receber uma resposta concisa, que pode ser mais fácil do que navegar em vários sites de viagens ou comprar um guia. No entanto, você pode preferir ler relatos em primeira mão de pessoas que realmente estiverem nestes lugares para ver se vale a pena visitar e evitar pontos com fama superestimada.
Você também pode fazer mais perguntas para aprofundar sua pesquisa e finalizar seu itinerário de viagem. No entanto, você provavelmente precisará acionar o agente de viagens ou acessar o site da atração para obter informações mais precisas.
Quanto custa visitar o Museu de Hollywood?
Resposta: “Pelo que sei, em 2021, o ingresso para visitar o Museu de Hollywood em Los Angeles, Califórnia, custa cerca de US$ 15 para adultos, US$ 12 para idosos e US$ 10 para estudantes. Crianças menores de 10 anos podem entrar gratuitamente. O museu também oferece vários descontos para grupos, militares e membros do museu. É melhor verificar o site oficial do museu ou contatá-lo diretamente para obter as informações mais atualizadas sobre taxas de admissão e descontos.”
O ChatGPT pode fazer reservas de viagem?
Ainda não, já que o serviço é atualmente uma ferramenta de pesquisa de conhecimento geral. No entanto, sites de reserva de voos como o Google Flights usam ferramentas preditivas para estimar se os preços dos voos têm maior probabilidade de aumentar ou diminuir e recomendar o melhor momento para comprar.
À medida que a tecnologia melhora, é provável que os clientes possam conversar com um agente de viagens com IA e ter um diálogo aprofundado que pode ajudar a comparar opções de voo, hotel, aluguel de carro e experiências de viagem.
Por enquanto, é melhor reservar suas próprias viagens por meio de um site de autoatendimento ou contratar um agente de viagens.
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Resumo
Os agentes e consultores de viagens ainda têm segurança no emprego, pois têm acesso a informações atuais e podem aproveitar sua experiência pessoal nos destinos para ajudar os clientes a planejar uma viagem. No entanto, essa tendência pode mudar gradualmente à medida que a IA evolui e melhora o processamento de dados em tempo real. Se você decidir usar o ChatGPT, considere apenas para pesquisas preliminares, já que ele pode resumir informações consensuais de muitas fontes especializadas.
