Facebook fica no topo da lista, seguido por Microsoft e Alphabet, dona do Google
Resumo:
- O W2O Group divulgou a segunda edição do Índice de Relevância, publicado anualmente, com as 15 marcas mais relevantes em 2018;
- O ranking analisou as empresas da lista Fortune 100 com base em cinco parâmetros diferentes, levando em conta as perspectivas da comunidade financeira;
- Facebook ficou no topo da lista, seguido por Microsoft e Alphabet.
O ano de 2018 foi difícil no mundo dos negócios, e as marcas tiveram de se esforçar para continuar relevantes entre seus consumidores. Algumas reviravoltas surgiram, com contra-ataques constrangedores para as empresas. O ano também foi repleto de crises de relações públicas causadas por gafes de atendimento ao cliente e CEOs que resolveram fumar cannabis em público, além de violações de privacidade e estratégias frágeis de vendas.
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Tudo isso foi cercado por uma base de consumidores indignados nas redes sociais, prontos para atacar uma marca ofensiva, por exemplo. Por isso, vale a pena analisar as empresas que passaram o ano no topo da lista em termos de relevância para aprender com o sucesso delas.
Essa é a segunda edição do Índice de Relevância publicado anualmente pelo W2O Group, uma rede de empresas digitais, de marketing e comunicação. Em meio à grande variedade de critérios de relevância, como amor, simplicidade, poder e outros fatores, o índice é um novo fator a ser levado em consideração pelas companhias. O ranking analisa as empresas da lista Fortune 100 por meio de cinco parâmetros diferentes: visibilidade de busca como medida de interesse do consumidor; amplificação de conteúdo como medida de engajamento; feedback e comentário dos funcionários; perspectivas da comunidade financeira; e percepções sobre o CEO da empresa.
Com múltiplos critérios, o Índice de Relevância oferece uma visão mais completa da vitalidade da empresa, analisando além de ações específicas da marca. O indicador também oferece algumas perspectivas de como gerar maior relevância entre os principais consumidores. “Reputação é sobre o passado. Relevância é sobre presente e futuro, e sobre como você se mantém presente em um mundo onde as pessoas podem ligar e desligar a qualquer momento”, afirma Gary Grates, diretor do W2O Group.
Veja, no gráfico a seguir, as 15 marcas mais relevantes em 2018:
