Três dicas para construir uma equipe diversificada e fortalecer seu negócio

Coloque-se no lugar do outro

Tim Ryan, chairman da PwC nos Estados, uma consultoria global, admite que uma das maiores dificuldades em ser um líder é não conseguir agradar todo mundo. Não interessa o quanto você tente, sempre haverá divergências de opinião. Quando assumiu o cargo, Ryan queria montar um time de inovação. Isto levou a criação do time mais etnicamente diverso da história da empresa.
Pouco depois de Ryan assumir o cargo de chairman, uma série de tiroteios envolvendo casos raciais e a polícia dominaram o noticiário. Ryan perguntou aos seus colegas afro-americanos como eles se sentiam em relação a isso e o que a empresa poderia fazer para ajudar na causa. O que Ryan fez, foi reconhecer seus funcionários como pessoas que possuem sentimentos reais fora do local de trabalho, e estas emoções podem afetar a performance do funcionário dentro da empresa. Quando um líder demonstra empatia, gera confiança e melhora a relação com a equipe, o que melhora o ambiente de trabalho.

Celebre a diversidade cultural

Ter um time diversificado significa aprender a acolher, respeitar e celebrar a identidade cultural de cada um. A cultura transcende tudo o que fazemos na vida, incluindo a maneira como trabalhamos. Ao ter funcionários de outros países, raças, religiões e maneiras diferentes de pensar, um líder deve achar maneiras de equilibrar o time para que todos se respeitem no local de trabalho. A chave para isso é determinar como divulgar o poder do pensamento diversificado. Esta é a diferença entre um time que não é capaz de trabalhar em conjunto e outro que vá de fato fortalecer sua empresa.
Jacob Shama, CEO da Mintigo, uma empresa de marketing em San Mateo, na Califórnia, e autor do livro “Intelligent Customer Engagement Powered by Predictive Marketing”, diz que grande parte do processo de entrevista da Mintigo é focada nos elementos culturais. Todos os candidatos são perguntados sobre ética, criatividade e colaboração. Shama reconhece que cultura é “uma grande parte de quem somos e mostra como duas pessoas executam uma mesma tarefa de maneiras diferentes.”

Faça com que cada membro da equipe se sinta valorizado

Enquanto é natural que alguns funcionários se destaquem sobre os demais, é importante reconhecer que cada membro agrega valor à empresa. Nem todo mundo se adapta a determinada função. “Diversidade não é somente preto ou branco, homem ou mulher, gay ou hétero”, diz Alejandro Chabán, criador da Yes You Can!, uma empresa de auxílio à perda de peso. “Também se refere a cada indivíduo, seja ele alguém que aprende as coisas com facilidade ou não, introvertido ou extrovertido, liberal ou conservador.”
Definir papéis individuais e marcar metas a serem atingidas logo no início do trabalho é a melhor maneira de evitar a construção de um time em volta de um “jogador estrela” que deve olhar pelos demais. Um negócio precisa de um time que se complete, criando um ambiente de inclusão.