Notícias e tudo sobre CX

17/01/2024 Forbes MKT
Pesquisa mostra os impactos da IA no atendimento ao cliente

Relatório anual de Tendências da Experiência do Cliente da Zendesk mostra que 70% das lideranças já investem na reinvenção de suas jornadas
27/09/2021 Infomercial
Kainos, referência em customer experience, anuncia reestruturação e passa a se chamar Kainos&Co.

A empresa de BPO se transforma em uma holding e espera um crescimento da ordem de 200%
27/05/2021 Forbes Tech
5 dicas para turbinar a experiência do cliente e incrementar os negócios

Segundo a consultoria Gartner, a área de CX tornou-se prioridade para 91% das empresas em suas iniciativas de transformação digital
27/05/2021 Forbes Tech
Quem Inova: Roberto Funari, CEO da Alpargatas: "Estamos criando uma powerhouse de marcas hiperconectadas"

Dona da Havaianas diz que prioridades do negócio estão em três movimentos: conforto no vestir, consumo consciente e relacionamento digital com clientes
01/04/2021 Forbes Collab
CX: uma jornada rumo à nova era do consumo

Conceito de Customer Experience se fortaleceu, evoluiu e se tornou uma peça-chave na estratégia de empresas que querem se destacar em um mercado extremamente competitivo
17/08/2020 Forbes Collab
Que tipo de relacionamento a sua empresa tem com o cliente?

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