Disney investe em marca empregadora para reter talentos

Há quase quatro anos na The Walt Disney Company Brasil, a chilena Paula Valencia entrou na empresa com a aquisição da FOX, em 2019. Começou como diretora de recursos humanos para as regiões do Chile, Peru, Equador, Venezuela e Guatemala e, desde 2021, é responsável pelo RH no Brasil. “Como o Brasil, o Chile enfrenta questões de representatividade de gênero”, diz a executiva. Ela sabe que sua posição de liderança em uma empresa global como a Disney traz responsabilidades, e quer fazer jus ao cargo. “Faço parte de um grupo que pode inspirar novas lideranças, mas, acima de tudo, dar oportunidades de crescimento.”

Como executiva de RH, Valencia atua de perto com temas como diversidade e inclusão e é responsável pelo Employer Branding da empresa, as estratégias para tornar a marca atrativa aos olhos dos funcionários com o objetivo de atrair, reter e impulsionar talentos. 

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Em entrevista à Forbes, ela fala como enxerga sua posição e o que vem fazendo para criar um ambiente mais diverso e saudável.

Forbes: Qual a importância de ter uma mulher em uma posição de liderança como a sua?

Paula Valencia: Eu acredito muito na importância da representatividade. Hoje, tenho uma equipe de 20 pessoas. São tantas histórias, vivências diferentes, que me dão sempre algo a pensar antes de tomar decisões na cadeira onde estou. 

Quando me perguntam sobre a importância de ser mulher no meu cargo, me vem à mente que, no Brasil, 34% dos cargos de liderança em empresas de médio porte são exercidos por mulheres — ficando acima da média mundial, de 29%, como mostrou uma pesquisa da Grant Thornton este ano. Vejo que faço parte de um grupo que pode inspirar novas lideranças, mas, acima de tudo, dar oportunidades de crescimento, com enriquecimento educacional, treinamento e mentoria. Atualmente temos, por exemplo, dois cursos internos em andamento, com foco na formação e aprimoramento das nossas lideranças. 

F: O que sua área faz para que outras mulheres também possam crescer na empresa?

PV: A área de recursos humanos trabalha promovendo espaços de conscientização e debate para discussão e reflexão sobre questões de DE&I (Diversidade, Equidade e Inclusão) durante todo o ano, pois temos que estar atualizados e queremos ouvir os públicos interno e externo. 

Apenas para o mês da mulher, oferecemos sete encontros com recursos de aprendizagem para lideranças e mais de 800 pessoas de toda a região da América Latina.  Lançamos programas de mentoria interna para a promoção de equipes mais diversas e inclusivas com foco em mulheres em toda a América Latina e a comunidade negra no Brasil. Além disso, patrocinamos bolsas especiais para mulheres líderes em nossa organização, porque queremos ter mais representatividade em cargos de liderança.

O papel do coaching também ganhou destaque: geramos dinâmicas com diversas equipes para poder ouvir os colaboradores e identificar oportunidades de melhoria. Os Programas de Estágio e Aprendiz têm foco especial na incorporação de talentos diversos e terão um plano de desenvolvimento focado nesses jovens, com competências específicas a serem adquiridas. Um ótimo exemplo vem aqui do Brasil, o programa de jovem aprendiz tem 64% de mulheres, 45% afrodescendentes e 14% de pessoas com deficiência. Nosso compromisso com a representatividade feminina está principalmente com foco nas equipes de esportes (ESPN), já que historicamente existe uma predominância masculina e a gente sabe que temos um papel importante como organização na mudança da cultura no país.

F: Quais programas e benefícios a empresa possui?

PV: Para continuar ajudando nossos negócios a prosperar, nossa estratégia de gestão de capital humano se concentra na criação da melhor Life Experience para nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de crescimento, desenvolvimento e mobilidade de carreira. Temos o Early Career Program, que oferece oportunidades de emprego a jovens em formação ou em início de carreira. Dentro dele, temos três programas específicos: o programa Jovem Aprendiz (no momento disponível apenas no Brasil), o programa de Estágios e o Graduate Trainee Program, cuja primeira edição foi lançada em abril. 

Temos como benefícios iniciativas de bem-estar como os “Dias de Recarga”, para colaboradores da América Latina, que oferecem a possibilidade de ter três dias por ano além dos feriados e férias para descansar e “recarregar as baterias”. O Programa de Assistência ao Empregado oferece suporte emocional e prático, juntamente com uma equipe de médicos, consultores, conselheiros, coaches e profissionais de bem-estar, atendendo 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

Os programas maternidade e paternidade flexível apoiam funcionários que se tornaram mães e pais e o Benefício de Reembolso de Subsídio de Creche é um auxílio econômico mensal que a empresa concede para ajudar os funcionários a cobrir as despesas de cuidado e assistência de seus filhos. O Disney School Refund Program também concede 150 bolsas de estudo para os filhos de colaboradores da Disney em todo o mundo que estão no último ano do ensino médio e planejam frequentar faculdades credenciadas no próximo ano letivo. 

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Além desses, vale ressaltar que todos os nossos colaboradores têm direito, gratuitamente, a ingressos para todos os nossos parques ao redor do mundo para ele e seus beneficiários, além de descontos em nossas lojas e resorts. 

F: Quais práticas de ESG são praticadas na Disney?

PV: No Brasil, na América Latina e no mundo, temos o Disney Conservation Fund focado em salvar a vida selvagem e construir uma comunidade global diversificada inspirada em proteger a natureza. Isso significa fornecer doações filantrópicas, bem como a experiência de nossas equipes dedicadas para apoiar as principais organizações sem fins lucrativos que trabalham em colaboração com outras organizações e comunidades para salvar a vida selvagem, inspirar ações e proteger o planeta. 

Mantemos fortes relacionamentos com nossos stakeholders por meio de um diálogo aberto, transparente e ágil. Trabalhamos com uma variedade de stakeholders representando diversas perspectivas porque acreditamos que isso aumenta nossa capacidade de identificar oportunidades e encontrar soluções para alguns de nossos desafios mais urgentes.