A IA pode resolver os problemas de receita do Facebook?

A Meta, proprietária do Facebook, estabeleceu um novo grupo de produtos de “IA generativa”, enquanto se esforça para recuperar as receitas em meio a difíceis condições de mercado. Isso ocorre após o investimento no chamado Metaverso – que ainda não foi pago – e as mudanças de privacidade da Apple que afetam a capacidade do Facebook de rastrear usuários para fins publicitários.

Leia mais: Com a entrada da Meta, corrida da IA fica ainda mais acirrada

Como o ChatGPT continua dominando as manchetes, as empresas de tecnologia estão acelerando seu foco na IA. A Microsoft anunciou seu objetivo de integrar os recursos do chatbot ao Bing, enquanto o Google está lançando um chatbot chamado Bard.

Portanto, não é surpresa que o Facebook esteja divulgando publicamente sua própria estratégia de IA – que está em construção há algum tempo.

A IA generativa pode ser usada para criar novos textos, imagens, vídeos, áudio, códigos ou dados sintéticos. Descrevendo o novo movimento em uma postagem no Facebook, o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, disse: “Estamos começando reunindo muitas das equipes que trabalham em IA generativa em toda a empresa em um grupo focado em criar experiências agradáveis ​​em torno dessa tecnologia em todos os nossos produtos diferentes. A curto prazo, vamos nos concentrar na construção de ferramentas criativas e expressivas.”

Leia mais: Meta lança modelo de linguagem de inteligência artificial LLaMA

Por que o Facebook precisa de IA para resolver seus problemas

Embora a Meta, proprietária do Facebook, esteja focada na IA há algum tempo, a tecnologia é crucial para resolver vários problemas com seu modelo de negócios. Ele sabe que o antigo algoritmo não funciona mais para ele ou para seus anunciantes, e os feeds do Facebook e do Instagram foram mudando gradualmente para se parecer mais com o TikTok.

“Facebook e Instagram estão deixando de ser organizados apenas em torno de pessoas e contas que você segue para mostrar cada vez mais conteúdo relevante recomendado por nossos sistemas de IA. Isso abrange todos os formatos de conteúdo, o que torna nossos serviços únicos”, disse Zuckerberg em uma recente teleconferência de resultados, acrescentando que a empresa está “especialmente focada em vídeos curtos, já que o Reels está crescendo tão rapidamente”.

Zuckerberg destacou como os Reels colocados no Facebook e no Instagram “quase dobraram no ano passado”, enquanto as pessoas que compartilham novamente os Reels mais do que dobraram nos dois aplicativos nos últimos seis meses.

No entanto, a eficiência de monetização do Reels é menor do que a do Feed, então o Facebook precisa progredir aqui, disse Zuckerberg.

Leia mais: Meta reúne empreendedores para vislumbrar o metaverso no Brasil

Os “ventos contrários de receita” que a empresa está sofrendo – ou seja, as mudanças de privacidade da Apple – serão neutros até o final deste ano, de acordo com Zuckerberg, e então a Meta quer aumentar o Reels.

Obviamente, o modelo de negócios do Facebook é impulsionado por dados e publicidade, e ele deseja fazer mais com menos informações de seus usuários. Em meio a um cenário preocupado com a privacidade impulsionado pelo impulso de privacidade do iOS da Apple, o Facebook foi forçado a se ajustar. Ele diz que a IA pode realmente ajudar a proteger a privacidade e está investindo em pesquisas sobre tecnologias de aprendizado de máquina que preservam a privacidade. A Meta também está lançando seu modelo Large Language Model Meta AI (LLaMAI) para pesquisadores.

O Facebook diz que os investimentos em IA e ML até agora valeram a pena, com os anunciantes apresentando melhorias de desempenho e eficiência em toda a plataforma. No último trimestre, afirma que os anunciantes tiveram mais de 20% de conversões a mais do que no ano anterior e, combinado com a queda no custo de aquisição, isso resultou em uma queda nos gastos de anúncios.

O fim do Metaverso?

À medida que todos esses anúncios acontecem, não seria estranho questionar o que está acontecendo com o Metaverso. Um ano atrás, era tudo sobre o que a empresa falava – o avatar bastante assustador de Mark Zuckerberg estava por toda parte.

De acordo com o site de notícias financeiras The Street, o foco da IA ​​da Meta é um desvio das notícias reais: ao anunciar a equipe de IA, Mark Zuckerberg “apenas enterrou o metaverso”, escreve The Street.

Em 2021 e 2022, o Reality Labs, a divisão de projetos metaversos de habitação, registrou uma perda cumulativa de quase US$ 24 bilhões, incluindo US$ 13,7 bilhões no ano passado, aponta The Street.

“O legado do metaverso permanece porque a Meta continuará a desenvolver resquícios desse mundo virtual, como os headsets, mas será mais para um público-alvo, como os videogames e o criptomundo”, prevê.

No entanto, a Meta argumenta que continua “comprometida com a visão que estabelecemos para o metaverso”.

“Ficamos claros que este é um investimento de longo prazo e continuamos avançando no metaverso em várias áreas, incluindo Quest, realidade misturada e a próxima geração de experiências sociais”, disse um porta-voz da Meta.

Ele ecoa os comentários feitos por Mark Zuckerberg na teleconferência de resultados do mês passado: “Nossas prioridades não mudaram desde o ano passado. As duas principais ondas tecnológicas que impulsionam nosso roteiro são a IA hoje e, a longo prazo, o metaverso.”

Leia mais: Verificação da Meta prova que redes sociais não conhecem seus usuários

O sonho de Inteligência Artificial do Facebook pode resolver seu pesadelo com a receita?

Não há dúvida de que a conversa sobre IA está em toda parte no momento, e o rápido sucesso do ChatGPT tem sido um catalisador para a tecnologia em 2023 até agora.

Embora haja muito burburinho em torno da IA, vale a pena também considerar os riscos. Quanto mais as pessoas confiam em algoritmos baseados em IA, mais eles podem ser abusados ​​ou explorados, diz Jake Moore, consultor global de segurança cibernética da ESET. “Nossos dados que impulsionam a IA continuarão a alimentar o sistema e as pessoas precisam ter cuidado com o que inserem, o que pode ser sensível ou até confidencial”, alerta. “As pessoas precisam estar atentas ao que as empresas podem fazer com seus dados, especialmente quando os aplicativos são gratuitos.”

A IA é uma tecnologia útil, com aumentos de eficiência e até possíveis aprimoramentos de privacidade quando usada da maneira certa. Mas a IA pode salvar o Facebook? Provavelmente não, porque a IA sozinha não pode salvar ninguém. Mesmo assim, o Facebook precisa mudar radicalmente a forma como faz negócios e investir em tecnologia é uma jogada inteligente.

*Kate O’Flaherty é uma jornalista de segurança cibernética e privacidade premiada e amplamente reconhecida, com mais de uma década de experiência cobrindo questões importantes para usuários, empresas e governos.

(traduzido por Andressa Barbosa)