A inteligência artificial deixará os seres humanos inúteis?

Outro dia, uma amiga me disse com orgulho que escreveu um cartão de formatura emocionante para seu filho adolescente.

“Tudo bem”, ela confessou. “ Eu não escrevi. O ChatGPT o fez.”

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Eu tinha ouvido falar sobre como alavancar o poderoso chatbot do OpenAI para escrever longos trabalhos de pesquisa – até mesmo para criar um mês de postagens de mídia social. Mas uma mensagem pessoal de parabéns para seu filho?

“Quantas palavras tinham no seu cartão?”, eu perguntei a ela.

“Oh. Cerca de 200 palavras ou mais.”

“Você não queria dizer alguma coisa mais pessoal?”

“Sim, claro. Mas a IA pode dizer isso muito melhor. Eu não sou um escritor.”

E ela nunca será. Se ela permitir que a IA pense – e faça – por ela.

Aqui está o cerne do verdadeiro desafio com a inteligência artificial: não é tanto a ameaça de que a IA vai explodir o mundo no estilo “O Exterminador do Futuro”, embora isso ainda esteja sobre a mesa. Em vez disso, a IA remove a luta, minando o que significa ser humano.

Como relata a “Scientific American”, os taxistas ingleses já tiveram cérebros aumentados quando foram forçados a memorizar 25.000 ruas da cidade – em vez de confiar em um GPS para obter instruções. “A neurocientista Eleanor Maguire descobriu que os motoristas de táxi de Londres tinham mais massa cinzenta em seus hipocampos posteriores do que pessoas semelhantes em idade, educação e inteligência, mas que não dirigiam táxis. Em outras palavras, os motoristas de táxi tinham centros de memória maiores do que seus pares”.

Isso não é tudo. Séculos atrás, os marinheiros eram modelos de autoconfiança. Sem GPS, para não mencionar mapas, eles aproveitaram as estrelas, a lua, os planetas e o sol para navegar em vastos oceanos enquanto cruzavam o globo.

Hoje em dia

Você teria dificuldade em encontrar qualquer táxi ou motorista do Uber para levá-lo a vários quilômetros até o seu destino sem primeiro consultar o smartphone.

O mesmo vale para a matemática. Apenas alguns anos atrás, os alunos podiam fazer multiplicação e divisão longa em suas cabeças. Alegadamente, o astronauta da Nasa, Buzz Aldrin, usou uma régua de cálculo analógica para calcular o pouso de última hora. Hoje? A maioria de nós depende de calculadoras. Não conseguimos resolver a raiz quadrada de nada para salvar nossas vidas.

Agora vem o ChatGPT e, de repente, estamos terceirizando muito mais para as máquinas. Na semana passada, o “Wall Street Journal” revelou que a IA está matando o trabalho de escritório, desmantelando empregos de colarinho branco como os conhecemos: “Uma convergência única em uma geração de tecnologia e pressão para operar com mais eficiência fez as corporações dizerem que muitos empregos perdidos podem nunca mais voltar.”

Refletindo essa tendência, “aproximadamente 7.800 empregos da IBM poderiam ser substituídos por IA, automação”, conforme relatado pela Bloomberg . Da mesma forma, o McDonald’s e outras cadeias de fast-food estão seguindo o caminho da China, automatizando serviços para cortar custos. E, claro, muitos supermercados agora oferecem autoatendimento, mais uma vez afastando as pessoas.

O que isso indica para a humanidade?

Se você concorda com as crenças do MIT Technology Review , o ChatGPT apenas “mudará” a educação, não a destruirá. Um artigo recente anuncia os avanços na leitura e na escrita como aspectos positivos não muito diferentes da calculadora: “Chatbots avançados podem ser usados ​​como auxiliares de sala de aula poderosos que tornam as aulas mais interativas, ensinam alfabetização midiática aos alunos, geram planos de aula personalizados, economizam o tempo dos professores na administração e muito mais .”

Quando lancei minha empresa criativa pela primeira vez em 2015, costumava oferecer serviços de coaching de ensaios universitários. Durante um período de dois anos, treinei dezenas de alunos do ensino médio. Ninguém poderia escrever um bom artigo por conta própria. (E isso foi depois que as faculdades reduziram drasticamente os requisitos de contagem de palavras, tornando isso mais fácil.)

Não apenas isso, mas muitos também não conseguiam gerar um tópico por conta própria. Eles careciam de criatividade para conceber suas próprias ideias, muito menos de habilidades de pensamento crítico para se colocar no lugar de seu público, imaginando o que aconteceria. Mas todos eles tiveram 4,0 GPAs ou mais e vieram de escolas particulares em Orange County e Los Angeles, refletindo nosso sistema educacional diluído.

E agora nos dizem que o ChatGPT é uma benção para nossos alunos?

Apesar dessas preocupações, nossos melhores dias estão por vir. Como um futurista positivo, vejo o surgimento da IA ​​como um alerta . Especialmente na América corporativa. Por muito tempo, terceirizamos demais. Como apenas um exemplo, a pandemia do COVID-19 expôs o quanto dependemos de países como a China para a fabricação, incluindo nossa cadeia de suprimentos médicos crítica.

Agora que até mesmo o trabalho de colarinho branco corre o risco de aumentar a automação, tanto os consumidores quanto os fornecedores estão recuando. Falei recentemente com Daniel Scott Johnson, proprietário/fundador da Windfall Advisors, uma empresa de consultoria de investimentos especializada no gerenciamento de eventos repentinos de liquidez, como heranças, acordos de divórcio, vendas de negócios e/ou grandes vitórias profissionais em esportes e entretenimento.

Colaborador da CNN e da CNBC , Johnson testemunhou um desejo crescente pelo toque humano quando se trata do setor financeiro. “2023 foi um ano marcante para a instabilidade. Vimos uma turbulência extraordinária no mercado. Apenas neste mês, testemunhamos o segundo maior colapso bancário da história dos Estados Unidos com a implosão da Primeira República. Isso realmente abalou as pessoas, minando a confiança.”

É claro que sentimentos de confiança – ou sua antítese, medo – são emoções humanas. Algo que o ChatGPT, com todas as suas novas habilidades, nunca possuirá. Sim, o poderoso chatbot pode ser capaz de passar no exame de MBA da Wharton e compor um soneto enquanto canaliza o estilo verbal de Lana Del Rey – mas não pode ser abalado.

Também não pode conhecê-lo pessoalmente e conversar com você sobre seus medos. Ou esperanças. “A compaixão é uma ferramenta subestimada na caixa de ferramentas do consultor financeiro típico”, diz Johnson. “Não importa o quão avançada seja a tecnologia, as pessoas têm necessidades psicológicas básicas, uma das quais é ser vistas e ouvidas. Até este ponto, eu cresci como irmão de uma criança com necessidades especiais e atuei no Conselho de Administração da United Cerebral Palsy Wheels of LA Division. Eu tenho um ponto fraco especial para indivíduos que superam perdas, deficiências e divórcio. Quando os clientes vêm até mim, nunca se trata apenas de escolher essa ação ou esse título; é sobre a conexão pessoal. Quando se trata de algo tão significativo quanto as finanças de alguém, as pessoas querem trabalhar com alguém de quem gostem. Alguém em quem eles confiam, alguém humano.”

É claro que, no ano de 2023, o teclado no qual estou digitando – conectado sem fio ao meu computador – conectado à World Wide Web disseminando meus pensamentos – sobrecarrega minhas habilidades naturais. Minhas palavras podem ser transmitidas para qualquer lugar do mundo em meros segundos.

Seguindo em frente, à medida que ChatGPT, Google Bard e todas as outras iterações de IA avançam para graus mais vertiginosos, não vamos esquecer que esses aplicativos devem nos servir, não nos substituir. 

É para você, caro consumidor, da próxima vez que tiver a chance de escrever o cartão de formatura de seu filho, faça você mesmo. 

*Michael Ashley é escritor.

(traduzido por Andressa Barbosa)