O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais usado no mundo, com quase três bilhões de usuários. Por isso, a plataforma é um alvo requisitado pelos criminosos. Os métodos de invasão incluem engenharia social, ataques cibernéticos, spyware e técnicas como o Forward Call.
A seguir, identificamos os sinais de que sua conta pode ter sido hackeada e explicamos como recuperá-la.
Minha Conta do WhatsApp Foi Hackeada?
Os usuários geralmente percebem a invasão ao notarem sinais como mensagens enviadas por contatos desconhecidos, mensagens não lidas marcadas como lidas ou códigos de verificação inesperados.
Amigos e familiares também podem alertá-lo, caso recebam mensagens falsas enviadas em seu nome pedindo dinheiro, informações pessoais ou links fraudulentos. Em alguns casos, você pode descobrir que suas informações de perfil, como foto ou nome, foram alteradas. Isso é comum em tentativas de golpe mais elaboradas. Além disso, dispositivos não autorizados podem estar conectados à sua conta, ou você pode notar que o celular está funcionando de maneira mais lenta, indicando possíveis aplicativos ocultos rodando em segundo plano.
O Que Fazer?
1. Recupere a Conta
Recuperar uma conta do WhatsApp é um processo relativamente simples. Apague o aplicativo e instale-o novamente para efetuar o login com seu número de telefone. Depois, insira o código de verificação recebido por SMS ou ligação. Se o hacker ativou a verificação em duas etapas, você precisará esperar sete dias para acessar sua conta sem o PIN configurado por ele. Após o login, qualquer outro usuário que estiver usando sua conta será automaticamente desconectado.
2. Apague Mensagens Falsas
Assim que recuperar o acesso à conta, apague qualquer mensagem enviada pelos hackers. Restaure as informações do seu perfil, como foto e nome, caso tenham sido alteradas, e exclua contatos que tenham sido adicionados sem sua autorização.
3. Remova Aplicativos Desconhecidos
Os invasores podem ter instalado aplicativos no seu celular para facilitar novos golpes. Revise todos os aplicativos instalados e exclua os que você não reconhece.
4. Desconecte Dispositivos Não Reconhecidos
No WhatsApp, vá até Configurações > Aparelhos Conectados e revise a lista de dispositivos. Se encontrar algum que não reconheça, toque nele para desconectar.
5. Avise Seus Contatos
Os hackers podem ter enviado mensagens fraudulentas aos seus contatos, pedindo informações pessoais ou até mesmo seus códigos de verificação do WhatsApp. Avise a todos sobre a invasão e peça que ignorem essas mensagens.
6. Ative a Verificação em Duas Etapas
Se ainda não fez isso, agora é o momento de configurar a verificação em duas etapas. Vá para Configurações > Conta > Verificação em Duas Etapas e crie um PIN de segurança. Além disso, você pode ajustar a privacidade da conta para que apenas seus contatos vejam sua foto de perfil.
Conclusão
Embora ser hackeado seja uma experiência frustrante, recuperar sua conta no WhatsApp é mais simples do que em muitos outros aplicativos. Após a recuperação, alerte seus contatos e tome medidas para fortalecer a segurança e evitar futuras invasões.
