Aeroporto é quase sinônimo de estresse. Burocracia, horários apertados, atrasos e…filas, muitas filas. Para fazer check-in, despachar a mala, passar pelo raio-X, embarcar, entrar e sair no avião. Em todos os lugares que você olha, tem uma fila no caminho. Mas alguns aeroportos têm mais filas do que outros, claro.
Para ajudar os viajantes a saber o que esperar (e se programar com antecedência) antes de pegar um voo, a plataforma de locação de casas Casago fez um ranking dos aeroportos com mais e menos filas do mundo. Para o levantamento, foram analisadas as avaliações feitas por usuários no site airlinequality.com, da consultoria Skytrax – a mesma que elege anualmente os melhores aeroportos do globo. Em cada review, foi dado aos tempos de fila uma classificação entre 1 e 5 estrelas.
Entre as conclusões mais interessantes do estudo, estão:
- O Aeroporto Changi, em Cingapura, é o melhor do mundo em termos de fila (74,5% dos passageiros classificam o tempo de fila com 4 ou 5 estrelas)
- O pior é o Aeroporto Grenoble Alpes Isère, na França (apenas 1,59% das avaliações são 4 ou 5 estrelas). O país ainda tem outros 3 aeroportos entre os 20 piores
- 4 aeroportos dos EUA estão entre os melhores
- O Reino Unido abriga 3 dos aeroportos com pior classificação da Europa
- As pessoas de Malta deixam o menor número de comentários positivos (21,21% de 4 ou 5 estrelas), seguidas de perto pela Argentina (21,43%). Já os usuários da Estônia são os menos propensos a reclamar (55,17% dos comentários são de 4 ou 5 estrelas). O Brasil ficou na média, com 43,53%
- A Jamaica é o pior país do mundo em linhas aeroportuárias – os aeroportos locais só são avaliados positivamente pelos passageiros em 6,25% das vezes
- O Brasil recebeu uma avaliação mediana: 30,19% dos usuários avaliaram positivamente as filas dos aeroportos brasileiros, abaixo de Colômbia, Peru e Argentina
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Note que ter mais movimento não quer dizer mais filas. Changi, já eleito 12 vezes o melhor aeroporto do mundo pela Skytrax, é um dos mais movimentados da Ásia, contabilizando 30 milhões de passageiros em 2022. Segundo o levantamento, uma das avaliações 5 estrelas descreveu que “apesar de ser grande, geralmente leva cerca de 20 minutos do portão até o táxi, o que é excepcional”.
Veja a seguir quais são os aeroportos com mais e menos filas do mundo. O percentual se refere ao número de avaliações 4 ou 5 estrelas, em relação ao tempo de filas, que cada um deles recebeu na plataforma airlinequality.com. Ou seja, quanto menor o percentual, mais reclamações sobre filas.
Os 20 aeroportos com mais filas do mundo:
1 – Grenoble, França – 1,5% dos viajantes classificam o tempo de fila com 4 ou 5 estrelas.
2 – Sangster, Montego Bay, Jamaica – 3,2%
3 – Berlim-Brandemburgo, Alemanha – 5,7%
4 – Punta Cana, República Dominicana – 6,9%
5 – Bordeaux, França – 7%
6 – Paris-Beauvais, França – 8,7%
7 – Hurghada, Egito – 8,82%
8 – Londres-Stansted, Reino Unido – 8,88%
9 – Newark, EUA – 9%
10 – Londres-Luton, Reino Unido – 9,4%
11 – Heraklion, Grécia – 9,6%
12 – Honolulu, EUA – 9,7%
13 – Belfast, Reino Unido – 10,5%
14 – Bruxelas-Charleroi, Bélgica – 10,77%
15 – Genebra, Suíça – 10,79%
16 – Cidade do Kuwait, Kuwait – 11,1%
16 – Lyon, França – 11,1%
18 – Aruba – 11,54%
18 – Kos, Grécia – 11,54%
18 – Treviso, Itália – 11,54%
Os 20 aeroportos com menos filas do mundo:
1 – Changi, Singapura – 74,5% dos usuários classificam o tempo de fila com 4 ou 5 estrelas.
2 – Siem Reap, Camboja – 71,4%
3 – Cidade do Cabo, África do Sul – 70,4%
4 – Tóquio-Haneda, Japão – 68,2%
5 – Canberra, Austrália – 67,8%
6 – Belgrado, Sérvia – 66,6%
6 – Southwest Florida, Fort Myers, EUA – 66,6%
6 – Wellington, Nova Zelândia – 66,6%
9 – Hong Kong, China – 63, 9%
10 – Christchurch, Nova Zelândia – 63,8%
11 – Noi Bai, Hanói, Vietnã – 63,3%
12 – Helsinque, Finlândia – 63,2%
13 – Stuttgart, Alemanha – 61,9%
14 -Portland, EUA – 61,2%
15 – Tóquio-Narita, Japão – 60,8%
16 – Malta – 60%
17 – Porto, Portugal – 58,8%
18 – Detroit, EUA – 57,8%
19 – Tampa, EUA – 57,4%
20 – Incheon, Coreia do Sul – 56,6%
Veja quais são as 25 melhores companhias aéreas do mundo em 2023:
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Getty Images 1. Air New Zealand (Nova Zelândia)
Sétima vez desde 2013 no 1º lugar da lista
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Divulgação 2. Qatar Airway (Catar)
Também foi eleita a vencedora das categorias Melhor Classe Executiva, Melhor Catering e Melhor Companhia Aérea do Oriente Médio
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Divulgação 3. Etihad Airways (Emirados Árabes Unidos)
Eleita a Companhia Aérea Mais Sustentável de 2023
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Divulgação 4. Korean Air (Coréia do Sul)
Também conquistou o prêmio de Melhor Viagem de Longo Curso no Norte da Ásia
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Divulgação 5. Singapore Airlines (Singapura)
Vencedora da Melhor Primeira Classe
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Divulgação 6. Qantas (Austrália)
Vencedora da categoria Melhores Lounges em 2023
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Divulgação 7. Virgin Australia/Virgin Atlantic (Austrália)
Pela quinta vez consecutiva, venceu a categoria Melhor Tripulação de Cabine
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Divulgação 8. EVA Air (Taiwan)
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Divulgação 9. Cathay Pacific Airways (Hong Kong)
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Divulgação 10. Emirates (Emirados Árabes Unidos)
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Divulgação 11. Lufthansa/Swiss (Alemanha)
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Divulgação 12. SAS (Escandinávia)
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Divulgação 13. TAP Portugal
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Divulgação #7
Nippon Airways -
Divulgação 15. Delta Air Lines (EUA)
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Divulgação 16. Air Canada
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Divulgação 17. British Airways (Reino Unido)
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Divulgação 18. Jet Blue (EUA)
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Divulgação 19. JAL (Japão)
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Divulgação 20. Vietnam Airlines
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Divulgação 21. Turkish Airlines (Turquia)
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Divulgação 22. Hawaiian (EUA)
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Divulgação 23. KLM (Países Baixos)
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Divulgação 24. Alaska Airlines (EUA)
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Divulgação 25. United Airlines (EUA)
1. Air New Zealand (Nova Zelândia)
Sétima vez desde 2013 no 1º lugar da lista