Proprietários de Rolls-Royce estão habituados a certos privilégios: eventos exclusivos, experiências diferenciadas e oportunidades reservadas. O benefício máximo, no entanto, não está disponível para qualquer proprietário – é necessário ser indicado por um concessionário: um convite para o Rolls-Royce Private Office.
A empresa inaugurou recentemente sua quarta unidade do Private Office em Nova York (as outras ficam em Xangai, Dubai e na sede da marca em Goodwood, na Inglaterra). Este estúdio de design, com atmosfera confortável e intimista, está localizado em um andar alto de um edifício elegante no Meatpacking District. É ali que os clientes da Rolls-Royce podem mergulhar na criação de seu próximo veículo.
Uma experiência verdadeiramente privada
Após ser convidado por um concessionário para agendar uma visita ao Private Office, é fornecido um endereço. Não há nenhuma placa da Rolls-Royce no prédio, cuja fachada discreta se mistura facilmente à vizinhança. Como em muitos edifícios de Nova York, é possível fazer o check-in com o segurança e ser direcionado ao elevador, ou um representante da Rolls-Royce pode recepcionar o visitante no saguão. Em seguida, a pessoa é levada ao último andar, atravessando um longo corredor revestido de cromo até chegar ao espaço do Private Office.
O estúdio no Rolls-Royce Private Office New York apresenta uma parede de coluna Pantheon de aço inoxidável
O que acontece no Rolls-Royce Private Office
É neste espaço reservado que compradores podem aprimorar a criação de seu novo veículo. Há acesso a designers, uma ampla seleção de materiais e a possibilidade de personalizar aspectos como a cor da pintura e os revestimentos. Embora muito disso também possa ser feito em uma concessionária Rolls-Royce, o Private Office foi projetado para oferecer a mesma experiência que seria vivenciada na sede em Goodwood.
O Private Office também é um espaço confortável para relaxar, reunir amigos ou familiares, fazer uma refeição durante ou após o processo de design e brindar com uma garrafa de champagne. Tudo isso enquanto se aprecia a vista panorâmica de Manhattan.
O estúdio de design no Rolls-Royce Private Office New York
Um estúdio de design de carros sem… um carro
No Rolls-Royce Private Office é possível encontrar amostras de couro, cores de pintura, madeiras, metais, cromo e fibra de carbono; carretéis de linhas coloridas para costura e bordado; uma exposição de esculturas da Spirit of Ecstasy; além de malas feitas para combinar com o novo carro. O que não se encontra é um veículo. O Private Office não é um showroom, nem um local de vendas; não é possível comprar um carro ali, apenas desenhá-lo.
Com o novo espaço, a Rolls-Royce criou um ambiente altamente imersivo. À primeira vista, ele pode parecer apenas um apartamento sofisticado com um estúdio de design integrado. No entanto, com o passar do tempo, os valores de design da Rolls-Royce se tornam evidentes e envolvem os visitantes.
Um mini modelo Rolls-Royce em exposição no Private Office New York
Design de interiores inspirado na Rolls-Royce
O mosaico que recepciona os visitantes ao saírem do elevador é composto por peças de vidro desenhadas para captar a luz do sol e mudar de cor conforme a incidência da luz ao longo do dia. No centro da instalação, há 90 peças de vidro representando as 90 mãos envolvidas na construção de um Rolls-Royce.
Logo adiante, há uma maquete do campus de Goodwood, montada com madeiras, lãs, metais e outros materiais utilizados na produção dos veículos da marca.
Os painéis de cromo que revestem o corredor fazem referência à grade Pantheon, elemento característico da dianteira dos modelos Rolls-Royce.
No interior, a tradição da marca também está presente: uma mesa de jantar revestida em couro e cadeiras igualmente revestidas, madeiras polidas, livros de arte, uma réplica em miniatura de um Rolls-Royce e uma exposição suspensa de esculturas da Spirit of Ecstasy. Essas esculturas estão posicionadas nas janelas voltadas para o sul; ao fundo, avistam-se os telhados de Greenwich Village e, ao centro da paisagem, a Freedom Tower.
Spirit of Ecstasy em exposição no Rolls-Royce Private Office
Um pouco de Goodwood em Nova York
O espaço do Private Office foi projetado para replicar a atmosfera de Goodwood, trazendo o ambiente de design da marca para Nova York. Isso facilita o acesso para compradores americanos interessados em encomendar um novo Rolls-Royce, além de transmitir o acolhimento característico da sede inglesa.
“Para nós, era importante que o espaço se parecesse mais com uma casa do que com um escritório”, afirmou Gina Koutros, chefe de marca e experiência do cliente da Rolls-Royce Motor Cars. “Queríamos que os clientes sentissem que podem vir com tranquilidade e se inspirar no ambiente e em seus arredores.” Koutros ressaltou ainda que o convite feito por um concessionário é uma etapa essencial do processo, já que a marca trabalha em parceria com a rede de concessionárias para ajudar os clientes a realizarem suas encomendas.
O estúdio Rolls-Royce Private Office New York tem um toque residencial
O lugar ideal para uma encomenda especial
Encomendar um Rolls-Royce é um processo detalhado e pessoal, que exige tempo, atenção e orientação especializada. Alguns compradores buscam criar um modelo único, com uma cor de pintura personalizada que poderão batizar, uma combinação inédita de couros e tons ou ainda o uso pioneiro de novas tecnologias. Nesses casos, o cliente atua como designer e executivo da Rolls-Royce ao mesmo tempo.
Essa é a experiência proporcionada no Rolls-Royce Private Office: uma imersão em cores, materiais e tecnologias geralmente acessíveis apenas aos executivos da marca.
Os clientes podem dedicar o tempo que julgarem necessário para criar o carro perfeito, seja em algumas horas ou em várias visitas. O objetivo é que a encomenda seja concluída de forma precisa, inspirando e proporcionando uma experiência que reflete a filosofia da marca: elevada, mas descontraída, assim como seus veículos sob medida.
