Como desenvolver sua inteligência emocional em seis passos

1. Reconheça seus sentimentos
Observe suas emoções à medida que as experimenta e as identifique (raiva, mágoa, ciúme, felicidade). Ou, se você não conseguir encontrar uma única palavra, descreva-as. Por exemplo, pode ser uma “sensação de mal-estar no estômago” ou “borbulhamento no corpo e muita energia”. Embora essas experiências sejam pessoais e subjetivas, nomeá-las permite que você as veja como coisas separadas do seu eu, não integrais da sua personalidade ou ligadas a você. Reconheça o que eles significam para você e como afetam seu humor e seu comportamento. Quando você reconhece o que está enfrentando, esse desapego o ajuda a controlar seus sentimentos e gerenciá-los melhor, em vez de eles o controlarem.

2. Avalie a si mesmo
Faça uma análise de você mesmo. Faça uma lista de seus pontos fortes e fracos. Seja realista –não muito severo nem muito imaginativo. Identificar seus pontos fortes e fracos é como um lembrete para colocar suas habilidades e qualidades em bom uso, como identificar o que você precisa desenvolver e como melhorar. Você também pode fazer essa atividade com sua equipe ou membros da equipe para identificar a melhor forma de desenvolver e otimizar seu desempenho. Conhecer seus próprios pontos fracos e os pontos fortes e dos outros também permite que você delegue tarefas de forma adequada.

3. Tire vantagem do mindfulness
Isso significa desenvolver a prática de estar totalmente presente no momento e ciente de tudo ao seu redor e em você, incluindo o ambiente, as sensações físicas, os pensamentos e os sentimentos por determinados períodos de tempo. Estudos têm mostrado que a atenção plena está claramente ligada a melhoria dos líderes –tanto em suas capacidades profissionais como nas pessoais.

4. Ouça com tolerância, compaixão e empatia
Em vez de expressar suas próprias necessidades emocionais por meio de seus próprios sentimentos e representações, imagine como outras pessoas podem se sentir e identificar suas emoções. Isso pode ajudá-lo a ter empatia e dar uma resposta adequada. Sintonize-se com as emoções dos outros e você poderá responder melhor a qualquer circunstância –seja para tranquilizar um membro da equipe que está desconfiado de uma determinada tarefa, motivar alguém que perdeu uma promoção ou entusiasmar um grande público. Os líderes empáticos ouvem com atenção, são acessíveis e reconhecem uma emoção subjacente, para que sua equipe se sinta reconhecida e compreendida.

5. Seja curioso e encorajador
Mostre interesse nas esperanças, nos sonhos e nos objetivos dos membros da sua equipe. Ajude-os a realizá-los e a ter sucesso. Apoie-os no reconhecimento de seus próprios estresses, desafios e barreiras e os ajude a descobrir maneiras de enfrentá-los, encontrar soluções e agir.

6. Pratique a consciência social
Observe seu ambiente e contexto, social e organizacionalmente. Os líderes interagem consistentemente com os outros, de modo que a consciência social é essencial para reconhecer humores, estados e sentimentos –desde expressões faciais e linguagem corporal até o que dizem e fazem. Organizacionalmente, esteja ciente de estratégias, prioridades de decisões, políticas e tendências e as comunique. Entenda as necessidades das pessoas e saiba como atendê-las.