Como lidar com a concorrência?

A concorrência é um dos grandes medos dos empreendedores. Isso acontece porque a maioria acredita que ter um concorrente é a garantia do fracasso. Isso não é verdade.

Concorrência não necessariamente é ruim. É ela que impulsiona o mercado. Quando não existem concorrentes, significa que o mercado ainda é muito pequeno, o serviço ou produto ainda é ruim e não tem grandes oportunidades de crescimento. É só quando surgem várias empresas do mesmo nicho que o mercado inteiro cresce.

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Vamos pegar um exemplo de extensão de cílios. Eu já era cliente de extensão de cílios desde antes de virar moda. No começo, poucas pessoas prestavam esse serviço. Era um mercado em estágio inicial, com poucas opções de fornecedores e poucas técnicas disponíveis. O serviço demorava até quatro horas para ser feito. Conforme foram surgindo outras profissionais, tudo melhorou. Também surgiram empresas de materiais, como pinças, fios sintéticos, colas e pads para o olho. Além de criar oportunidades para mais pessoas, também significou a melhora do serviço. Hoje existem várias técnicas diferentes para extensão de cílios. Eu, por exemplo, faço com uma profissional em uma hora e meia.

A concorrência fez o mercado crescer. Mais gente ganha mais dinheiro e criou-se uma profissão nova, lucrativa e com grandes oportunidades. Imagine se só continuassem fazendo cílios aquelas primeiras pessoas do início?

A concorrência é o que impulsiona um mercado. É por causa dela que existem inovações, melhorias constantes nas empresas e serviços e produtos cada vez melhores. Se não existisse ninguém para competir com você, qual seria a sua motivação para melhorar?

Dito isso, quero nesta coluna ajudar vocês a lidar com a concorrência de uma forma que beneficie e destaque o seu negócio, ao invés de você só se desmotivar e se frustrar com seus competidores. São cinco etapas, com dois passos em cada uma. Bora, já pode começar a anotar!

1. Propósito como Roteiro:

• Passo 1 – Identificação do Propósito: comece questionando a razão fundamental pela qual seu negócio existe. Reflita sobre o impacto que deseja causar e a missão que orienta suas ações.
• Passo 2 – Comunicação Autêntica: traduza seu propósito em uma mensagem autêntica. Crie narrativas que ressoem emocionalmente com seus clientes, destacando como seu negócio vai além do comum.

2. Cultura de Inovação:

• Passo 1 – Defina a Cultura: estabeleça uma cultura que valoriza a exploração criativa e o pensamento não convencional. Isso começa no seu comportamento e em como você recompensa as primeiras pessoas que vão trabalhar na sua empresa. Comunicação, exemplo e recompensas precisam ser coerentes, consistentes e claros.
• Passo 2 – Espaços de Ideias: crie espaços ou momentos específicos para o brainstorming de ideias inovadoras. Incentive todos os membros da equipe a contribuir com sugestões, independentemente do cargo, e, jamais permita que alguém tire sarro ou diminua a ideia de outra pessoa, porque a coragem para ser criativo só surge em um ambiente de confiança.

3. Experimentação Constante:

• Passo 1 – Identifique Áreas de Teste: escolha aspectos do seu negócio nos quais deseja experimentar abordagens diferentes. Isso pode incluir desde estratégias de marketing até processos internos. Comece implementando uma coisa diferente em uma área e depois expanda, não queira fazer tudo de forma inovadora ao mesmo tempo.
• Passo 2 – Execute e Avalie: implemente as ideias experimentais em pequena escala. Depois de fazer isso, colete dados e avalie os resultados, porque só assim você vai saber se essa abordagem é viável e tem potencial ou não.

4. Repensando Problemas e Soluções:

• Passo 1 – Desconstrução Criativa: ao enfrentar um problema, analise-o sob várias perspectivas. Pergunte a si mesmo: “Como posso olhar para isso de forma totalmente diferente?”.
• Passo 2 – Abordagem Inovadora: reorganize os elementos do problema para encontrar novas soluções. Explore ângulos não convencionais e considere como outras indústrias abordariam o mesmo problema. Só conseguimos ser criativos e inovadores quando não aceitamos a primeira resposta, e insistimos para encontrar novas formas de lidar com a mesma situação.

5. Criação de Ecossistema de Inovação:

• Passo 1 – Identificação de Parceiros: identifique indivíduos ou organizações que compartilham esse seu desejo de inovar. Procure por mentores, colegas empreendedores ou até mesmo competidores colaborativos.
• Passo 2 – Troca de Ideias e Insights: estabeleça canais de comunicação com esses seus parceiros de inovação. Grupos no WhatsApp, reuniões com frequência, para criarem um vínculo de criatividade e cada um estimular o outro a continuar no caminho da inovação.

Se você aplicar esses passos a cada estratégia, vai entender que a confiança no seu negócio não vem de não existirem concorrentes, mas sim de você ter a certeza de que está no caminho certo para superar qualquer um deles com seu público alvo.

Um ponto que eu gostaria de fortalecer é que nós torcemos por quem está o tempo todo focado em superar a si mesmo, competindo consigo mesmo, em vez de estar o tempo todo competindo com o outro. Sabendo disso, não foque sua energia no outro, não fique competindo com ele. Acorde todo dia querendo ser melhor do que você foi ontem, trabalhar melhor do que na semana passada e buscando ser o melhor que você pode. Quando você fizer isso, vai notar que os outros não só vão torcer por você, mas simplesmente querer te ajudar. Isso não acontece com quem está só competindo com os outros.