O grande desafio do ChatGPT é manter a atração da plataforma e inserir novidades para os usuários
O ChatGPT, plataforma de inteligência artificial generativa lançada pela OpenAI em novembro de 2022, perdeu usuários pela primeira vez. De acordo com dados do Statista, o número de usuários ativos do ChatGPT caiu 10% em junho de 2023.
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Existem vários fatores que podem ter contribuído para a queda. Um deles é que a ferramenta não é mais tão inovadora como na época do lançamento. Outro possível motivo é que surgiram novos serviços de inteligência artificial que são mais avançados e fáceis de usar do que o ChatGPT – o Bard, do Google, está entre eles.
Confira quais cargos devem ser criados pela inteligência artificial:
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Getty Images Engenheiros de machine learning
Algumas profissões surgiram do zero, baseadas em cargos tradicionais em tecnologia que temos hoje. Para que os computadores consigam operar com base em dados e algoritmos, os engenheiros de machine learning (aprendizado de máquina), serão cruciais. Responsáveis pela programação, esses profissionais criam e treinam os modelos computacionais para execução de tarefas específicas.
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Divulgação Designers conversacionais
Os designers conversacionais são responsáveis pela adaptação das interfaces de IA aos atendimentos ao público e usuários finais, por exemplo. Esses profissionais hoje trabalham com UX (experiência do usuário) e na comunicação de avatares, por exemplo. Agora, estão ganhando uma nova funçãoi ao estender suas habilidades para treinamento de IA e suas respostas. -
Especialista em ética da IA
Mas as mudanças provocadas pela IA não se restringem ao mercado de trabalho. A discussão sobre regulação, segurança e governança precisa acompanhar o desenvolvimento. Por trás de toda tecnologia, existe uma programação realizada por humanos, com ideais e julgamentos particulares. O profissional de ética em IA será responsável por fazer essa análise, bem como se certificar de que os processos lógicos e programados das máquinas não se sobreponham às questões humanitárias. Advogados vão passar a se especializar em questões jurídicas relacionadas à IA. “Em algum momento, as empresas irão precisar de governança ligada à IA para pensar esses limites”, diz a economista Dora Kaufman, professora da PUC-SP e pesquisadora dos impactos éticos da Inteligência Artificial.
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picture alliance/Getty Images Designers de prompts para IA
Os designers de prompts para IA são especializados na interação entre humanos e tecnologia. Os prompts são perguntas, instruções e demandas comuns, presentes na comunicação entre o usuário e sistemas como o ChatGPT, por exemplo. O objetivo dessa função é identificar as principais necessidades dos usuários ao interagir com uma inteligência artificial e criar a melhor conversa possível entre máquinas e seres humanos.
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Curadoria de informações para IA
A curadoria para desenvolvimento da IA também está entre as funções importantes nesse mercado que se abre. É a pessoa que vai pesquisar, analisar e selecionar as informações que a IA terá acesso – inclusive tem implicações sobre discussões sobre ética, inclusão e diversidade nos resultados das buscas. “Esse profissional é responsável pela melhoria contínua das interações dos usuários com as interfaces conversacionais. O trabalho é feito por meio da análise das interações, mapeamento e criação de novos exemplos para o modelo de inteligência artificial, e do acompanhamento dos objetivos de negócio”, diz Bonora.
Engenheiros de machine learning
Algumas profissões surgiram do zero, baseadas em cargos tradicionais em tecnologia que temos hoje. Para que os computadores consigam operar com base em dados e algoritmos, os engenheiros de machine learning (aprendizado de máquina), serão cruciais. Responsáveis pela programação, esses profissionais criam e treinam os modelos computacionais para execução de tarefas específicas.
A OpenAI ainda não comentou sobre a queda no número de usuários do ChatGPT. No entanto, a empresa está trabalhando em uma série de atualizações, incluindo a capacidade de traduzir idiomas, escrever diferentes tipos de conteúdo criativo e responder a perguntas de forma mais intuitiva.
É possível que as atualizações da OpenAI ajudem a reverter a queda no número de usuários do ChatGPT. No entanto, é também possível que o ChatGPT tenha perdido sua vantagem competitiva para outros serviços.
Menos inteligente?
Estudo produzido pelas universidades de Stanford e Berkeley mostrou que os modelos de linguagem GPT-3.5 e GPT-4 estão menos eficientes. Os testes realizados identificaram que a precisão das respostas da plataforma está diminuindo.
O ChatGPT é treinado em um enorme conjunto de dados de texto e código, mas não é capaz de aprender novas coisas fora desse conjunto de dados. Isso significa que o ChatGPT não é capaz de acompanhar as mudanças no mundo e de se adaptar a novas situações, indicam os pesquisadores.
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Outro argumento contra o ChatGPT é ele ser facilmente enganado – a ferramenta pode ser confundida com informações falsas. Isso significa que não é uma fonte confiável de informação e não pode ser usada para tomar decisões importantes.
Apesar desses argumentos, o ChatGPT ainda é uma ferramenta poderosa, que pode ser usada para uma variedade de tarefas, como gerar texto, traduzir idiomas e escrever diferentes tipos de conteúdo criativo. O ChatGPT também pode ser usado para responder a perguntas de forma informativa. No entanto, é importante estar ciente das limitações do serviço e não usá-lo como uma fonte de informação confiável.
