C-Suite: Nova CMO da GE Healthcare começou na empresa como estagiária

Marina Viana pôde aprender mais rapidamente ao passar por diversas áreas da empresa em menos de duas décadas

Nesta edição do C-Suite, há novidades nas áreas de alimentação, telecomunicações, tecnologia e mais. Fabrizzio Bozetto é o novo diretor de estratégia (CSO) da Tim. Gregory Ernst é o novo vice-presidente de vendas, marketing e comunicação para a América Latina da Intel e Otávio Figueiredo assume como diretor da escola de negócios Coppead/UFRJ.

Marina Viana é o destaque da quinzena. A nova CMO da GE Healthcare para América Latina começou como estagiária na empresa em 2006, na área de transportation (braço da GE que fabrica locomotivas). Passou pelo setor de óleo e gás e chegou à área de healthcare em 2012.

Forbes: Você começou há muito tempo e não saiu da empresa, algo bastante incomum em carreira hoje em dia. Como você vê essa trajetória?

Marina Viana: Comecei como estagiária quando estudava engenharia de produção. Parece que mudei de empresa várias vezes, essa é a minha sensação por tantas oportunidades que tive lá dentro. Comecei na área de qualidade de locomotivas, algo muito diferente do que faço hoje. Depois migrei para a área de produto e me encantei. Tive um mix de aprendizados, tanto em marketing quanto em vendas, local e globalmente. Vim para Healthcare há 10 anos e estive inicialmente focada em uma linha específica de cirurgias. Passados cinco anos, me juntei à estrutura de serviços, focando a estratégia em vendas. E nos últimos três meses fiz essa migração para ser CMO com uma visão 360° de toda a empresa. Por conta de tudo isso disse parece que trabalhei em várias empresas, porque foram muitas mudanças que me proporcionaram um aprendizado gigantesco em áreas e indústrias diferentes.

F: Com todas essas mudanças, quais foram os desafios para se adaptar?

MV: Eu sempre tive muita facilidade de me adaptar. Sempre tentei mapear as pessoas e conhecê-las. Esse sempre foi o primeiro passo ao entrar em um espaço novo, entender as motivações de cada um, como eu posso apoiar cada um. O segundo ponto é que eu sou muito focada em entrega, então tive a necessidade, e até hoje tenho, de olhar para esse novo cenário e falar quais são as minhas entregas de curto, médio e longo prazo. Se você não mede isso, dificulta a adaptação. Esses foram os caminhos que, ao longo das minhas várias mudanças, me permitiram ter sucesso.

F: O que fez seus olhos brilharem em relação ao marketing para que você mudasse de área?

MV: Há 15 anos, esse processo já tinha começado na área de produtos, que nada mais é que um marketing mais especializado. Quando comecei essa jornada, tive muito foco em como impactávamos o cliente e a partir do momento que você tem essa vocação, você tem talento para o marketing. Fui me desenvolvendo para isso também, em termos de
capacitação. Fiz uma pós-graduação e especializações em gestão e finanças, que são duas áreas em que é necessário ter conhecimento para tomar decisões em qualquer empresa. Também, nos últimos anos, estudei a mudança do mundo digital.

F: Que vivências da sua carreira vão ser importantes para aplicar às suas novas funções?

MV: A última foi liderando o time de vendas, porque até então eu tinha uma experiência muito limitada dessa área, ainda no início da carreira. Algo crucial para ter sucesso em marketing, na minha opinião, é realmente escutar não só o cliente, mas o time comercial. Aprendi muito estando nessa cadeira de líder de vendas. Esse ponto específico da venda me faltava e foi quando consegui amarrar meus conhecimentos. Com todas
essas variáveis, me sinto uma profissional mais completa agora.

F: Quais características você mais valoriza na sua equipe?

MV: Transparência e comprometimento.

F: Uma das suas metas é o crescimento sustentável. Como você planeja fazer isso?

MV: Não vejo nenhuma maneira da gente crescer sem pensar na sustentabilidade. Para isso, já temos o time correto. É crucial ter essa estrutura bem alinhada e um time focando no curto e médio prazo, mas é crucial também tem um pedaço do time visando o
longo prazo para ser de fato sustentável. As ações vão focar no resultado imediato, mas devem ter o olhar para como tudo se sustentará no futuro.

F: O que foi mais importante para você durante essa longa trajetória na empresa?

MV: Em primeiro lugar, são as pessoas que passaram no meu caminho. Eu aprendi muito com muitos líderes e com muitos times. O segundo ponto é essa oportunidade que a companhia me deu de poder passar em áreas diferentes. Se eu tivesse ficado 16 anos na mesma área, eu tenho certeza que eu não seria a profissional e a pessoa que sou hoje. Essa combinação possibilitou minha chegada até aqui.