FORBES: Qual a lição de liderança que você aprendeu durante seu tempo trabalhando na Schwab?
David Pottruck: Aprendi a importância da comunicação de liderança. Aprendi que as pessoas seguem as ideias de um líder, mas mais do que isso, eles seguem o líder que acreditam. Eles acreditam em você, porque você tem valores que se alinham com os seus próprios valores. Isso é tudo uma função de sua autenticidade.
DP: Eu queria em tornar professor e treinador de futebol. Quando era pequeno, não conhecia nem uma pessoa do ramo de negócios. Meu pai trabalhava em uma fábrica. Eu nunca tive nenhum modelo no mundo do empreendedorismo.
F: Como você entrou no mundo dos negócios?
DP: O pai da minha primeira esposa era um homem de negócios. Conhecia diversos de seus colegas. Todos pareciam extremamente contente com o que faziam e apresentavam muita energia, criatividade e trabalho em conjunto. Percebi que queria ser daquela maneira. Fiquei mais animado com tudo isso do que com me tornar um professor.
DP: Acredito que não fui um bom líder quando o assunto era diminuir a companhia. Eu era um bom líder para expandí-la. Deveria ter procurado mais ajuda de fora para me guiar durante todo o processo. Na verdade, quando a empresa decidiu que deveria haver uma troca de liderança, não fiquei surpreso. Fiquei desapontado.
F: O que você ensinaria sobre liderança?
DP: Eu diria que você tem de ter noção da realidade. Se você quer ser bem-sucedido, tem de colocar tudo a seu favor. É preciso ser um líder forte, pois sempre existe uma grande resistência a mudanças. Lembre-se: se você é um líder, é sem dúvida um modelo para alguém. Você não deve se preocupar em ser um líder, mas e preocupar em saber por que existem pessoas seguindo seus passos.