Em breve, o serviço oferecerá novas ferramentas como compra online, rastreador de pedidos, entre outras funções como edição de fotos, e programação de viagens. Os usuários poderão conversar com lojas que também utilizam o Messenger e por meio dele comprar, receber comprovantes e até mesmo tirar dúvidas.
Os novos recursos fazem parte de um novo programa da rede social chamada Messenger Business, que tem como objetivo atingir um público mais velho e suas empresas. Além disso, quer integrar o universo do trabalho com o Facebook. Os novos serviços vão chegar aos usuários nas próximas semanas.