Rappaport, novo presidente da Ticket: passagens por Bradesco Cartões, American Express e Livelo
O executivo Alexandre Rappaport, ex-diretor da Bradesco Cartões, da American Express e da Livelo, será o novo diretor geral da Ticket, controlada pela empresa francesa Edenred. A Ticket é uma das principais empresas de benefícios no Brasil, e informa ter 7 milhões de clientes, 620 mil estabelecimentos credenciados e 130 mil empresas, uma das maiores operações dos 45 países em que o grupo atua.
É um momento de mudanças no setor. O decreto 10.854/21, que traz mudanças na lei trabalhista e, especificamente, no PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador), permitiu a portabilidade de cartão, que dá ao trabalhador o direito de escolher a operadora em que quer receber seu benefício. Isso vem permitindo a entrada de novas empresas para desafiar os participantes estabelecidos e exigirá que as companhias invista no engajamento dos clientes.
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Segundo o comunicado da empresa, Rappaport vai agregar seu conhecimento “do mercado de fidelidade e engajamento, dando foco na melhor experiência e entrega de valor aos públicos estratégicos”. Ele também deverá comandar algumas aquisições. Segundo a empresa, o grupo tem, globalmente, “um poder de fogo de fusões e aquisições de € 2 bilhões para direcionar oportunidades em linha com suas ambições estratégicas”.
A empresa não divulga números no Brasil. Em 2022, o faturamento global de Benefícios e Engajamento foi de € 1,152 bilhão (R$ 6,2 bilhões), o que representou 59% da receita total.
