Por que a Apple ainda não mostrou todo seu potencial em IA?

Na semana passada, um repórter me perguntou por que a Apple não divulgou seus programas de IA (inteligência artificial) e permitiu que a Microsoft e o Google superassem a Apple nas novas batalhas de IA voltadas para o consumidor.

Passei os próximos 30 minutos compartilhando um pouco da história da IA ​​da Apple com ele. Dei minha opinião sobre por que a Apple é mais cautelosa ao jogar suas próprias cartas de IA à luz das recentes controvérsias em torno do Bing AI da Microsoft e do concorrente Bard, do Google.

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Do ponto de vista histórico, a Apple começou a exibir os primeiros modelos de IA quando apresentou seu futurista Knowledge Navigator em 1987. E em 1990, a Apple iniciou um projeto significativo de reconhecimento de fala sob Kaifu Lee, que hoje é um dos principais pesquisadores e especialistas em IA. Seu livro, AI Superpowers: China, Silicon Valley, and the New World Order, é uma leitura obrigatória para qualquer pessoa preocupada com a corrida da China para dominar a IA.

Obviamente, a Siri da Apple emprega IA moderna e aprendizado de máquina avançado para fornecer respostas a perguntas ou solicitações faladas e está no centro do Apple Maps.

Suspeito que o repórter com quem falei estava perguntando por que a Apple não lançou uma solução de IA semelhante ao ChatGPT para seus clientes.

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A Apple, historicamente, não assume a liderança em novas tecnologias, especialmente se elas não forem comprovadas pelo consumidor. Por exemplo, a Apple só lançou o iPod no mercado depois que muitas empresas criaram MP3 players difíceis de usar. Embora tenha provado ser um mercado para um tocador de música digital portátil, ela só entrou quando teve uma solução superior com o iPod.

Da mesma forma, não foi a primeira a trazer um smartphone para o mercado e só entrou quando conseguiu entregar uma experiência superior ao cliente. E os tablets foram lançados já em 1989 e permaneceram como uma categoria até que a Apple apresentou uma excelente experiência de consumo com o iPad.

A Apple não entrar na briga do ChatGPT agora é razoável, dadas as setas atuais voltadas para as soluções AI ChatGPT da Microsoft e do Google.

Embora o ChatGPT do Bing e o Bard do Google sejam excelentes produtos com grande potencial, ficou claro que os pesquisadores e a mídia experiente fariam furos em suas capacidades e transformariam essas falhas nas manchetes.

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A Apple teve sua própria experiência com reações adversas ao Siri quando foi lançado. A Amazon foi a primeira com a Alexa, mas a Apple seguiu logo depois com a Siri. Ele também foi testado quanto à precisão, e as primeiras falhas trouxeram à Apple muitas flechas nos primeiros dias do Siri.

Dado que a Apple vem pesquisando e aplicando IA a muitos de seus produtos desde 1986, é provável que eles já tenham sua própria versão do ChatGPT, entre outros avanços significativos em andamento.

De fato, a Apple realizou recentemente um encontro pessoal de IA para seus funcionários. Suspeito que este evento seja realizado para todos na Apple para atualizações sobre a estratégia de IA da Apple, para obter feedback da base e garantir que todos na Apple estejam na mesma página sobre como eles implantam e explicam sua estratégia de IA. É sensato que a Apple se certifique de que sejam claros para seus funcionários sobre as metas e mensagens internas da Apple antes de torná-las mais públicas no futuro.

A pesquisa da Apple em IA está em andamento há décadas, e seria tolice considerar a Apple atrasada na corrida da IA. Eles podem estar atrás de seus concorrentes em anúncios públicos, mas são mais sábios em como e quando divulgam sua estratégia de IA. Como resultado, suspeito que o que eles têm em andamento seja igual ou possivelmente superior aos concorrentes.

*Tim Bajarin é escritor e fala sobre o impacto da indústria de tecnologia.

(Texto traduzido do original de Forbes USA por Andressa Barbosa)