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Esta abordagem é crucial numa era em que a autenticidade e a capacidade de identificação se tornaram ferramentas valiosas na estratégia de comunicação de uma marca. Por exemplo, uma marca que partilha a sua jornada desde origens humildes ou destaca o artesanato pode criar uma ligação poderosa com o seu público. Marcas alimentares de sucesso como as norte-americanas Ben & Jerry’s e a Newman’s Own aproveitam as suas histórias únicas e o seu compromisso com diversas causas sociais para envolver os consumidores num nível que transcende os seus produtos.
Contação de histórias: a vantagem competitiva de uma marca
Contar histórias, ou storytelling, em marcas de alimentos é vital por várias razões. Na sua essência, uma grande história é importante porque tem o poder de diferenciar uma marca num mercado concorrido, permitindo-lhe destacar-se não apenas pela qualidade dos seus produtos, mas também pelos valores, herança e paixão que incorpora. Numa época em que os consumidores são bombardeados com escolhas, uma história convincente pode captar a atenção, promover ligações emocionais e construir lealdade que ajude um produto a transcender a compra ocasional e a tornar-se uma preferência regular.
Por meio de histórias, as marcas transmitem os seus valores e herança, criando uma identidade que os consumidores estão ansiosos por apoiar e da qual fazer parte. Esse envolvimento emocional é a base para construir relacionamentos duradouros e impulsionar o sucesso da marca no cenário competitivo da agroindústria.
Compreendendo o público alvo
A elaboração de uma ótima história de marca começa com o seu propósito, que, para simplificar, concentra-se no problema que esta marca resolve para o consumidor-alvo. Parte do propósito é a missão da marca, os desafios que ela enfrenta e o impacto transformador que pode ter nos consumidores. Para dominar a arte de contar histórias, é preciso primeiro entender como os consumidores de longa data percebem aquela marca. Isso também ajudará na segmentação dos consumidores alvo mais valiosos e na identificação de suas preferências, comportamentos e hábitos de compra.
Um grande contador de histórias cria a história para se adequar ao público. Isso requer uma compreensão profunda dos valores e desejos do público-alvo para garantir que a narrativa fale sobre a marca e as aspirações e necessidades do consumidor. Esta jornada de descoberta envolve pesquisa meticulosa e introspecção para garantir que a história seja genuína e convincente.
Elaborando e compartilhando sua história
Depois de entender o público, é hora de elaborar a história. É necessário considerar o uso de técnicas de narrativa – por exemplo, criar uma receita baseada em narrativa com personagens relacionáveis e um arco de história que espelhe a jornada do consumidor com a marca. Uma mãe que trabalha em busca de um jantar rápido, mas satisfatório para seus filhos, pode ser um ótimo enredo.
Aproveitar conteúdo gerado por usuários e depoimentos de clientes pode adicionar camadas de autenticidade e capacidade de identificação, garantindo que a história da marca não seja apenas ouvida, mas vivenciada pelo seu público.
O próximo passo é integrar a história em todos os aspectos das comunicações da marca, garantindo consistência ao alavancá-la em todas as plataformas de comunicação. É possível conseguir isso por meio de vários meios – seja embalagem, mídia social, marketing de conteúdo ou publicidade tradicional. Contar histórias em marcas de alimentos envolve mais do que apenas vender produtos – trata-se de conectar-se com os consumidores por meio de valores e experiências compartilhados e criar laços emocionais. Uma ótima história de marca pode gerar fidelidade, levando ao aumento das vendas e da participação no mercado.