Tudo no Leap é feito através do aplicativo móvel da empresa. Após seu cadastro e de seu cartão de crédito, o usuário tem acesso aos horários dos ônibus e quantos assentos ainda estão vagos. O transporte tem capacidade para 27 pessoas.
Por dentro, o Leap foi descrito como uma mistura de “café, escritório e sala de estar”. As cadeiras são todas acolchoadas, o Wi-Fi é grátis e há dezenas de portais USB distribuídos pelo veiculo. E se a fome apertar no caminho para o trabalho, não precisa nem parar: há opções de lanches e água de coco no ônibus.
A passagem dos Leap custa US$ 6 (cerca de R$ 19). Todos os pagamentos são feitos pelo aplicativo. O valor é quase o triplo do custo de um ônibus normal, mas ainda assim mais barato do que outros serviços, como Uber. Para aqueles que já testaram o transporte, a mordomia vale o investimento.