Um dos principais focos da Galderma, empresa global que oferece soluções para o cuidado com a pele, é garantir educação de qualidade sobre a categoria de soluções estéticas em injetáveis para impactar diretamente no nível
de conhecimento e no poder de decisão dos pacientes.
Com mais de 40 anos de experiência em pesquisa, desenvolvimento e comercialização de produtos dermatológicos, a companhia possui em seu portfólio o primeiro ácido hialurônico injetável – Restylane® – e o primeiro bioestimulador de colágeno – Sculptra® –, além de desenvolver técnicas de aplicação para aperfeiçoar o uso desses produtos inovadores, entre elas Firm&Lyft™ (técnica que permite a aplicação dos dois produtos no mesmo protocolo) e Firm&Up (técnica de Sculptra® corporal). Ambas conseguem potencializar os resultados dos tratamentos, ajudando na satisfação do paciente.
Com o compromisso de fomentar a evolução do mercado com ética e responsabilidade, a Galderma é detentora da plataforma de educação e treinamento para profissionais da saúde injetores GAIN (Galderma Aesthetics Injector Network), reconhecida como Top of Mind pelo segundo ano consecutivo por profissionais da saúde injetores entrevistados*. Como parte dessa plataforma de educação científica, a Galderma reuniu, recentemente, em São Paulo, os médicos que estão prestando valiosas contribuições para a estética no Brasil para o evento GAIN Uniq, uma jornada exclusiva de treinamentos, atualizações científicas e negócios.
“Acreditamos que essa parceria é fundamental para a sustentabilidade e o crescimento do mercado de estética injetável no Brasil. Com iniciativas como essa, criamos uma rede para fomentar a discussão de temas relevantes e promover um impacto positivo na categoria. As iniciativas criadas junto a esse grupo vão inovar a experiência do consumidor e de fato avançar nas soluções para as histórias de pele, gerando confiança, o desejo de novos entrantes e a fidelização dos atuais pacientes de soluções estéticas”, afirma Lígia Santos, gerente geral da Galderma Brasil.
Durante um dia inteiro, a plateia, que também contou com gestores e administradores de clínicas, pôde acompanhar palestras sobre novidades da estética injetável e dos dermocosméticos da Galderma, além de entender a importância da pauta ESG e se inspirar com falas e insights de negócios e estratégias para compreender melhor o comportamento do consumidor, construir uma marca e levar ao paciente uma experiência individualizada desde a chegada à clínica até o início do tratamento estético.
Uma das presenças marcantes do evento foi a da dermatologista Adriana Vilarinho, uma das mais renomadas médicas do Brasil, autora do livro Beleza à Flor da Pele e membro da American Academy of Dermatology (AAD).
Ela afirma que, ao longo de seus 25 anos de carreira, sempre acha um tempo para reciclar o conhecimento e atualizar o networking. “Estamos em um mundo de mudança constante e precisamos estar sempre emdia com as informações, tanto as científicas quanto as de gestão de pessoas e de negócios. Sempre digo que ninguém é nada sozinho, por isso é muito importante investirmos em nossas equipes, em treinamento para os colaboradores – e juntos crescermos no mercado”, disse a especialista.
Outra participação especial foi a do dermatologista Newton Morais, sócio da Clínica Mais. “As jornadas propostas pela Galderma elevam o nível de conhecimento do nosso mercado. A equipe de saúde, os colaboradores e principalmente pacientes e clientes desfrutam dos benefícios das informações que absorvemos nestes momentos
de aprendizado”, disse o médico.
Durante o GAIN Uniq, a Galderma também apresentou duas novidades: a linha pró-aging de Cetaphil Healthy Renew e a plataforma de realidade aumentada FACE by GaldermaTM, que leva inovação e segurança ao paciente.
O app auxilia na comunicação entre o profissional de saúde injetor e seu paciente, uma vez que torna visual a explicação sobre as possibilidades de tratamentos estéticos com Sculptra® e Restylane®, oferecendo mais confiança e tranquilidade de uma forma interativa, imersiva e personalizada.
“O Brasil, o terceiro maior mercado para a companhia no mundo, foi um dos primeiros países a receber a ferramenta, que atualmente está em fase de testes, sendo utilizado por cerca de 65 profissionais de saúde injetores. Estados Unidos, Espanha, Alemanha, México e Emirados Árabes também já disponibilizaram a ferramenta”, explicou Juan Gaona, head da Galderma Latam. O executivo complementa que 73% dos pacientes concordaram que, após o uso do aplicativo, passaram a considerar fazer algum procedimento¹.
OUSADIA E INOVAÇÃO
O próximo evento do GAIN Uniq também será especial: o grupo embarcará rumo à Suécia, na cidade de Uppsala, para conhecer de perto o parque fabril da linha de ácido hialurônico Restylane®. “Será uma oportunidade única de vivenciarem onde é feito o produto e o alto padrão de qualidade da fábrica. Os profissionais também participarão de atualizações científicas com o board científico da Galderma e conhecerão detalhes dos novos produtos que estamos desenvolvendo, novas substâncias e todas as tendências do mercado da estética injetável. Serão três dias incríveis de imersão e conhecimento”, afirmou Lígia Santos durante o GAIN Uniq.
Ela também enfatizou que um dos principais pilares da companhia junto aos profissionais de saúde injetores é colaborar para que todos avancem no conhecimento técnico, científico e, claro, de negócios. “Reforçar que nossos produtos são amplamente testados, avaliados, estudados e que trazem um nível de segurança de excelência é um foco importante em toda a jornada GAIN. Hoje fazemos um investimento enorme em pesquisa e desenvolvimento, além de capacitação e suporte na jornada. Queremos sempre transformar a experiência do consumidor na melhor possível.”
Para ela, o lifelong learning é algo que deve estar no radar de todo profissional que quer caminhar ao lado do paciente. “Temos um amplo trabalho para desmistificar tabus sobre procedimentos estéticos e nos preocupamos diariamente em oferecer produtos e técnicas que atendam todas as histórias de pele. Afinal, ela molda nossas histórias de vida.”
Ao todo, o projeto oferecerá quatro eventos presenciais para apresentar o conteúdo da iniciativa. Em um dos encontros, a Galderma trará também conteúdo sobre anatomia avançada.
*Pesquisa realizada pelo segundo ano consecutivo, 2021 (n = 141) e 2022 (n = 150)
¹ Estudo piloto do paciente do aplicativo FACE, novembro de 2020 a setembro de 2021; 170 pesquisas com pacientes de 12 países
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