A BSS mantém 200 colaboradores diretos e outros 200 indiretos regidos por um sistema de meritocracia humanizada. Isso significa que cada profissional tem suas necessidades e habilidades compreendidas para, então, ser destinado à tarefa que melhor se adapta a elas. Essa política, garantem os líderes da empresa, imprime um nível maior de qualidade ao produto final.
No segmento premium, de veículos acima de R$ 220 mil, a BSS detém 30% do mercado nacional de blindagemA tecnologia, que tanto evoluiu ao longo da última década, contribuiu para que a BSS atingisse o atual reconhecimento de blindagem mais leve do mercado. O aço balístico, pesado e de difícil manuseio, foi substituído pela manta de aramida, oito vezes mais leve e fácil de ser aplicada à lataria do veículo. O termoplástico entre as camadas da manta balística deu lugar ao Neprene®, facilitando a instalação e aumentando o nível de segurança dos profissionais responsáveis pela tarefa. Os vidros com aço engastado – mais conhecidos como steel glasses – passaram a ser utilizados em todas as janelas e até em alguns para-brisas, eliminando o inconveniente de soldar aço na carroceria – o que se tornou pouco recomendável, já que muitos carros hoje são produzidos com materiais plásticos ou alumínio.
O volume de serviços prestados pela BSS ganhou grande incremento ao longo de seus dez anos de existência. A capacidade produtiva passou de 40 para 220 veículos por mês – o equivalente a praticamente dez blindagens completas por dia útil. Essa agilidade se deve, principalmente, ao cuidadoso planejamento do processo produtivo. Já em 2010, a empresa implementou o modelo just-in-time – sistema de administração da produção que determina que tudo deve ser comprado, produzido, montado e transportado na hora exata, de modo a reduzir os estoques e os custos decorrentes deles. É o mesmo modelo implementado por grandes indústrias automotivas em todo o mundo.
Na prática, todos os fornecedores que fazem parte da cadeia de suprimentos da BSS têm acesso ao sistema da empresa e ficam sabendo, na hora, quando um contrato de blindagem é fechado. Dessa forma, eles são capazes de providenciar tudo o que for necessário o mais rapidamente possível. Para que o just-in-time funcionasse sem falhas, a BSS investiu em ferramentas de gestão da informação, capazes de manter os dados atualizados e disponíveis, sem divergências, em tempo real.
A excelência fica completa com o gerenciamento da qualidade total, conceito que atribui a todos os colaboradores, e não somente aos gerentes e dirigentes, a responsabilidade pelo alcance dos padrões estabelecidos. No dia a dia, isso significa que os funcionários da empresa têm a autoridade necessária para tomar decisões que normalmente seriam apenas da alçada dos líderes. Assim, eles economizam tempo e agilizam a resolução de problemas.
Responsável por 10% de todas as blindagens feitas atualmente no Brasil, a BSS tem destaque ainda maior no segmento premium. Nele, onde estão inseridos os veículos com valores acima de R$ 220 mil, a empresa responde por 30% do total.
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