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“Ainda temos um longo caminho a percorrer [na digitalização dos serviços], mas a produtividade deve continuar crescendo conforme nossas consultoras adotam a plataforma”, afirmou o diretor-presidente da Natura, João Paulo Ferreira, em teleconferência com analistas e investidores sobre o balanço.
Ferreira destacou que a Natura já conta com 200 lojas abertas por consultoras e espera acelerar o ritmo de aberturas dentro desse modelo nos próximos meses. E a empresa também mantém os planos de inaugurar mais lojas em shoppings.
Ainda segundo ele, as categorias de produtos que mais vêm ganhando participação de mercado são perfumaria e produtos de cuidados com o corpo (body care).
Em relação à The Body Shop, adquirida pelo grupo brasileiro em 2017, o presidente executivo do conselho de administração da Natura, Roberto de Oliveira Marques, afirmou que o processo de transformação organizacional está bem encaminhado.
O fechamento de lojas da marca impactou o desempenho total de vendas da The Body Shop no ano passado e, conforme o diretor financeiro e de relações com investidores da Natura, José Filippo, ainda há mais unidades a serem fechadas ao longo deste ano.
Às 11h (horário de Brasília), as ações da Natura subiam mais de 4%, cotadas a R$ 48,87, figurando entre os destaques positivos do Ibovespa, que avançava 0,29%.
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