Falar e ouvir muito em um dia de trabalho é comum, mas ainda assim uma grande quantidade de informações importantes deixam de ser discutidas. Declarações vitais, muitas vezes, não são ditas por que pode ser difícil falar sobre nossas expectativas em relação ao outro.
Alguns temas são mais fáceis de serem discutidos e outros mais complicados, mas existem mensagens que bons gerentes sempre querem que os membros da sua equipe saibam, mesmo que as ideias não tenham sido ditas abertamente.