3 sinais de que sua equipe está falhando por conta do estresse do home office

1. Diminuição da resiliência

Nas últimas duas semanas, mais de 5.000 pessoas fizeram um teste de resiliência online gratuito (que testa como o indivíduo lida com as adversidades e reage a falhas, críticas, estresse etc.) e foi revelado que menos de um quarto das delas possui um alto nível dessa qualidade no momento.

Dado que a resiliência é nossa capacidade de lidar com as adversidades, este é um bom indicador de quão bem os funcionários têm se sentindo e gerenciando as pressões atuais. É possível solicitar que os colaboradores façam esse teste a fim de avaliar com precisão a resiliência atual da equipe.

Também é viável perguntar diretamente a eles na próxima reunião de time por videoconferência. Faça a seguinte pergunta: “Comparado com o que senti há quatro meses, me vejo experimentando…?”

– Dificuldade de concentração
– Perda de interesse em gostos precedentes ao trabalho remoto
– Falta de esperança à respeito do futuro
– Sensação de distância ou isolamento com relação aos outros
Sentimento de irritação ou raiva

Ao constatar que vários funcionários listaram esses itens, é possível concluir que sua equipe está sofrendo fortemente com as pressões de trabalhar em casa.

2. Os profissionais têm cometido mais erros

Um sinal claro de que os profissionais estão começando a se cansar de trabalhar remotamente é quando cometem mais erros e se perdem mais com os prazos do que o normal. No geral, as pessoas não se saem tão bem sob estresse ​​em comparação a um estado de espírito mais relaxado. E esse desconforto emocional geralmente se manifesta em trabalhos mal feitos, imprecisos ou atrasados.

Antes de começar a ver um trabalho incorreto, é possível perceber uma distração individual ou dispersão geral entre os funcionários. Isso pode aparecer quando os integrantes da equipe estão muito agitados e desviam dos assunto central durante uma videoconferência ou por meio do esquecimento. Você já viu algum de seus funcionários esquecer pequenas coisas, como fazer follow-ups, registrar um contato de um cliente ou até mesmo omitir uma linha de assinatura em um email? Esses podem parecer problemas menores, mas eles representam sinais de alerta de que a pressão está chegando à sua equipe.

3. A linguagem dos seus funcionários tem se tornado mais negativa e emotiva

Quando as pessoas se sentem estressadas, é comum que sua linguagem (seja por e-mail, telefonemas ou pessoalmente) evidencie mais negatividade e emocionalidade.

Por exemplo, em situações sem estresse, um funcionário pode dizer: “Este projeto vai ser difícil”. Mas em um ambiente altamente estressante, é provável que ele diga “este projeto é impossível” ou “nunca terminarei a tempo”.

Percebe as diferenças na linguagem? Palavras como “impossível” e “nunca” são chamadas de absolutas. Elas representam uma forma de pensamento em preto e branco (ou seja, em extremos) e é uma distorção cognitiva bem conhecida. A maioria das situações na vida são tons sutis de cinza, não em preto e branco. Sim, esse projeto pode ser difícil, mas não há realmente nenhuma maneira, em qualquer universo, de que de alguma forma possa ser realizado?

Quanto mais alguém se envolve em pensamentos pretos e brancos, menor a probabilidade de ver oportunidades ou possibilidades ocultas. E isso pode levar diretamente a sentimentos de desespero e desesperança.

Outra distorção cognitiva relacionada que aparece na linguagem dos funcionários quando estão estressados ​​é catastrofizar. Isso ocorre quando as pessoas passam a consideram uma situação desagradável como uma catástrofe de vida ou morte, de modo a transformar uma circunstância ruim em uma intolerável. Os profissionais ansiosos são especialmente propensos a catastrofizar. Quando se ouve um funcionário dizer: “Se eu falhar nessa tarefa, minha carreira acabou”, é o sinal de que ele está catastrofizando.

Atente-se a colaboradores que digam ou escrevam frases como as seguintes (visto que são sinais claros de estresse):

– Não há nada que eu possa fazer
– Não existem opções
– Não posso fazer nada
– Isto é impossível