Raja Rajamannar: “As novas tecnologias estão nos fornecendo novas ferramentas e insights que podem nos ajudar a criar experiências de marketing mais relevantes e eficazes. Por outro lado, as novas tecnologias também estão criando um ambiente competitivo mais complexo”
Agora, em 2023, ele já enxerga esse tsunami de forma mais clara, materializado, principalmente pelo impacto que a IA generativa já causa. Segundo ele, não só os profissionais de marketing, mas a sociedade, se encontra no meio dessa onda. “Em três anos, ela vai quebrar e quem não se preparou vai se transformar em um dinossauro”, provoca o executivo. “Inteligência artificial, realidade aumentada, realidade virtual, wearables, drones, impressão 3D, 5G, telemedicina e projeção holográfica, dentre muitas outras tecnologias, imaginávamos que tudo isso potencializado e conectado mudaria de forma tão intensa nossas dinâmicas de negócios? Pois isso só vai se intensificar”, alerta.
-
Siga o canal da Forbes no WhatsApp e receba as principais notícias sobre negócios, carreira, tecnologia e estilo de vida
Nascido na cidade de Hyderabad, no Sul da índia, Raja se formou em tecnologia e engenharia química na Osmania University e terminou um MBA em negócios no Indian Institute of Management, em Bangalore. Chegou à Mastercard, em Nova York, em 2013, depois de uma passagem de alguns anos pelo Citi e incursões em várias empresas de tecnologia. Além de ser responsável pelo marketing da Mastercard no mundo, também é membro do conselho da World Federation of Advertisers and the Association of National Advertisers, uma das maiores associações de publicidade e marketing do mundo.
Raja Rajamannar – O novo mindset para o marketing é baseado na ideia de que os consumidores são sistemas complexos e interconectados. Eles são influenciados por uma variedade de fatores, incluindo seus valores, emoções e experiências. O marketing tradicional se concentrava em segmentar os consumidores por demografia e comportamento. No entanto, esse enfoque é limitado. Ele não leva em conta a complexidade dos consumidores modernos. O novo mindset para o marketing é baseado na teoria quântica. Essa teoria nos ensina que o mundo é composto de partículas e ondas, que estão constantemente interagindo umas com as outras.
FB – Como você enxerga o impacto da IA generativa para o mundo dos negócios?
Raja – A IA se tornará cada vez mais importante para o marketing e para os negócios. As empresas que não a adotarem ficarão para trás. A IA já é, e será cada vez mais, usada para criar experiências de marketing personalizadas para cada consumidor e automatizar tarefas, liberando os profissionais de marketing para se concentrarem em atividades mais estratégicas.
Leia também:
FB – Quais os principais desafios que os profissionais de marketing enfrentam ao adotar a IA?
Raja – A IA depende de dados para funcionar. Os profissionais de marketing precisam coletar e organizar dados de alta qualidade para serem capazes de usar a IA de forma eficaz. A IA é uma tecnologia complexa. Os profissionais de marketing precisam aprender sobre IA para serem capazes de usá-la de forma eficaz.
Raja – Eu te diria que estamos no meio. Novas tecnologias estão surgindo a cada dia, e essas tecnologias estão transformando a forma como vivemos, trabalhamos e nos comunicamos. No marketing, esse tsunami de tecnologias está criando oportunidades e desafios. Por um lado, as novas tecnologias estão nos fornecendo novas ferramentas e insights que podem nos ajudar a criar experiências de marketing mais relevantes e eficazes. Por outro lado, as novas tecnologias também estão criando um ambiente competitivo mais complexo