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Os pedidos de redução dos limites do Pix deverão ser atendidos imediatamente
Instituições participantes do Pix, o sistema instantâneo de pagamentos, devem passar a oferecer aos clientes a possibilidade de alteração de limites pelos próprios aplicativos a partir de hoje (1), segundo comunicado do Banco Central.
Os pedidos de redução dos limites do Pix, de acordo com o regulador, deverão ser atendidos imediatamente. Já as solicitações de aumento, se compatíveis com os limites para TED e cartão de débito, devem ser acatadas até as 7h do dia útil seguinte.
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Se o valor pedido for superior aos limites para TED e cartão de débito, o banco deve avaliar o perfil do cliente e decidir se aceita. “Nesses casos, as respostas deverão ser dadas em até uma hora, caso a solicitação seja feita entre 6h e 20h (incluindo sábados, domingos e feriados). Caso o pedido seja feito fora desse horário, a solicitação deve ser respondida até as 7h do dia útil seguinte”, afirmou o BC. (Com Reuters)
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