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“Muitas empresas estão de olho nos investimentos estrangeiros na Índia”, explica Bindu Panicker, gerente-geral de comunicações corporativas da ITC. “Companhias internacionais querem estabelecer uma base no país, e o maior crescimento será no setor de luxo. É aí que estamos expandindo”, acrescenta.
A sede da ITC Hotel é um enorme e diversificado conglomerado de multiempresas, que vai desde produtos e embalagens de papel até grandes divisões de agronegócios e tecnologia da informação. A divisão de bens de consumo da ITC fabrica uma infinidade de produtos, desde roupas, cigarros e charutos a produtos de cuidados pessoais. Sua divisão de alimentos é responsável pela produção de doces, café, massas e sucos, além de cozinha indiana gourmet, que prepara biscoitos, bolachas, temperos etc.
Fundada em 1910, a ITC é uma empresa de capital aberto, membro do ranking Global 2000, com valor de mercado de US$ 51,5 bilhões (em junho de 2018) e receita anual de US$ 8,75 bilhões. A empresa também está na lista FORBES das melhores empregadoras, e é considerada uma das companhias mais bem conceituadas da Índia.
A divisão de hotéis da ITC opera sob quatro marcas distintas, incluindo a ITC Hotels Luxury Collection, no segmento luxo. Cada um dos 12 hotéis dessa bandeira é famoso pelo lema “luxo responsável”. A experiência oferecida aos hóspedes, desde a decoração ao SPA de classe mundial, é realizada com altos princípios de sustentabilidade. Cada unidade oferece acomodações magníficas, cozinha de renome e instalações de última geração.
O ITC Kohenur, com vista para o Lago Durgam Cheruvu, em Hyderabad, por exemplo, foi projetado com uma estrutura angular única, pela qual cada lado é destinado a captar o máximo de luz solar para economizar energia. A unidade também utiliza iluminação 100% LED e há jardins verticais e um telhado verde.
Cada hotel do segmento luxo também é conhecido por refletir a cultura local em que está localizado, ao oferecer uma experiência exclusiva para seus hóspedes, como artistas no lobby apresentando música tradicional ou dança local. “Senso de localização é muito importante. Através da comida que oferecemos e da decoração que nossos hóspedes veem em seus quartos, cria-se uma noção de onde você está”, explica Bindu.
Um exemplo é o hotel ITC Mughal, em Agra, antiga capital do Império Mogol. O hotel reflete de forma exemplar a poderosa dinastia, que era de cultura indo-persa em seu auge e a segunda maior do subcontinente indiano. O hotel, que ganhou o prestigiado Prêmio Aga Khan por sua excelente representação da arquitetura de Mughal, é repleto de designs deslumbrantes, assim como a própria arquitetura, que inclui belos pisos de mármore embutidos e tetos de pé-direito alto. Perto do Taj Mahal, Patrimônio Mundial da UNESCO, o ITC Mughal oferece 233 quartos e suítes exuberantes. Os 35 hectares de jardins luxuosos do hotel reúnem inúmeras palmeiras, romãs e plumerias, belas fontes e verdes gramados.
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Os Spas premiados da ITC
Os hotéis ITC são conhecidos ainda por seus spas premiados. O Kaya Kalp, com 929 metros quadrados, no ITC Mughal, é o principal spa de todo o grupo hoteleiro. Também o maior da Índia, oferece oito salas de tratamento, nas quais os terapeutas disponibilizam um menu completo de relaxamento e tratamentos terapêuticos (incluindo opções ayurvédicas). As salas deslumbrantes, que incluem suítes para casais, estão entre as mais luxuosas encontradas em qualquer parte do mundo. As massagens incluem um ritual de banho de pés que deve ser experimentado.
O compromisso da ITC com a saúde vai além de seus spas. No novo ITC Kohenur, existem 13 quartos de bem-estar, cada um equipado com chuveiros com vitamina C e plantas que melhoram a qualidade do ar. O serviço diário da Wellbeing Associates atende às necessidades de cada hóspede individualmente e há ainda kits de ginástica e minibares com opções saudáveis.
Cada quarto está equipado com um menu de almofadas, óleos de aromaterapia e uma máscara de dormir. Se um hóspede precisar de um lanche antes de ir para a cama, há itens que ajudam a adormecer profundamente. Alimentos como aveia com banana e manteiga de amendoim podem ser combinados com leite quente com uma mistura de pétalas de rosa e açúcar não-refinado.
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Mas os quartos bem equipados da ITC são o que mais impressiona. No ITC Grand Bharat, em Gurgaon, uma propriedade com 104 suítes e vilas em 300 acres paisagísticos, os hóspedes ficam em acomodações com decoração luxuosa, equipadas com uma piscina olímpica semiprivativa ou um amplo terraço. A suíte presidencial dá direito a um mordomo pessoal. O hotel, que se assemelha a um palácio, oferece um campo de golfe de 27 buracos, o primeiro projetado por Jack Nicklaus em toda a Índia.
Já a suíte presidencial de 1.200 metros quadrados do ITC Kohenur é palaciana e lindamente decorada, com serviços de mordomo e um chef pessoal. O hotel, que tem 271 quartos, inclui nove luxuosas suítes, tem ainda 27 residências para hóspedes de longo prazo, destinada a executivos que trabalham em empresas próximas, tais como Google, Amazon ou Microsoft. Inspirado pelas famosas jóias do Nizam, cada quarto é equipado com uma cor diferente de pedras preciosas, com madeiras escuras e tecidos exuberantes, além de detalhes em madeira.
Veja na galeria abaixo fotos da rede ITC de hotéis: