A companhia busca recuperar a confiança dos consumidores após o enorme desastre de relações públicas causado pelos problemas com o Note7. A empresa colocou balcões em aeroportos ao redor do mundo que oferecem ajuda e suporte imediato aos donos do aparelho sobre os problemas em voos.
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O lançamento de um bom produto provavelmente acontecerá, pois a empresa produz aparelhos elogiados por consumidores e pela mídia especializada. De acordo com informações de Ewan Spence, colaborador da FORBES, o Galaxy S8 tem rumores de ter dispositivos impressionantes, como uma tela com visor 4K e sensor de impressão digital.
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Porém, se a Samsung não descobrir a causa dos incêndios, eles não conseguirão vender o próximo aparelho da linha Galaxy. De acordo com o site sul-coreano “Chosun Ilbo”, os funcionários da empresa estão trabalhando duro para descobrir o que causou os danos do Note7, e se eles não conseguirem, a reportagem afirma que os funcionários “temem que o lançamento do Galaxy S8 programado para o início de 2017 seja cancelado.”