9 tópicos que você nunca deve discutir no trabalho
Tony Ewing
8 de setembro de 2020
Forbes
Assuntos sensíveis podem aumentar o nível de estresse, gerando desgaste no ambiente profissional
Centenas de estudos de ciência comportamental mostram que as pessoas raramente entendem as verdadeiras intenções dos outros. Na verdade, a falta de comunicação acontece em casa, mesmo quando nossos entes queridos nos conhecem bem. Então no trabalho –onde os colegas só veem as superfícies de nossas personalidades– mal-entendidos estão fadados a ocorrer.
Infelizmente, mesmo um simples desacerto, apesar das boas intenções, pode significar problemas para nossos empregos e carreiras. No entanto, se alguém adicionar tópicos controversos e contenciosos à equação, as coisas podem se tornar bem mais perigosas.
Por exemplo, a ciência comportamental nos ensina que somos todos preconceituosos e nossos preconceitos estão codificados dentro de nossas mentes de modo complicado e desgastado. Eles são codificados porque nosso cérebro corta atalhos e usa atalhos para tirar conclusões precipitadas, economizando-nos energia. E eles estão desgastados porque muitos de nossos problemas e preconceitos permanecem incontestáveis.
O efeito líquido é que o que ouvimos dos outros é digerido e entendido de forma distorcida. No entanto, há algo mais a ser observado sobre nossos cérebros: este processo de cortar atalhos, tirar conclusões precipitadas e distorcer a realidade aumenta quando nossas emoções começam a explodir.
Assim, você pode pensar em preconceitos pré-existentes como fogos de artifícios pertos de faíscas e carregados de emoções prontos para explodir. Basta um comentário errado sobre um tópico controverso para acender um incêndio que foge do controle.
Considerando tudo isso, nossa única opção é verificar nosso próprio comportamento para não agravar os preconceitos ocultos dos outros –especialmente em um ambiente profissional.
Novamente: esses preconceitos são embutidos em código e, a menos que outros os desenraizem os conscientemente, não há nada que possamos fazer para removê-los. O que podemos fazer, entretanto, é evitar tópicos polêmicos e emocionalmente perturbadores.
Claro, você pode se perguntar: “O que, então, posso discutir enquanto estou na fila do bebedouro (ou nos intervalos durante minhas reuniões de vídeo-chamadas)?”
Muitas coisas! Mas tente especialmente falar de assuntos que não são sensíveis para uma determinada pessoa e prefira temas que geram simpatia. Bons tópicos de discussão incluem, por exemplo:
Trabalho e as tarefas pendentes. Afinal, é para isso que você é pago.
Seus animais –a menos que você não seja um dos melhores pais de pet.
Tópicos relacionados a crianças, mas não os filhos/sobrinhos. Em geral, as pessoas não gostam de discussões centradas nos filhos de outras pessoas. Mas ainda assim, tópicos sobre a vida escolar ou efeitos gerais sobre as crianças são aceitáveis.
Ciência –mas não tópicos quentes, como aquecimento global, aborto etc. Música e arte.
Tecnologia, mas não reclamando de videoconferências ou da necessidade de usá-las atualmente.
Alimentos e roupas –não reclame de comer ou de não comer em tal horário, e não fale de pessoas obesas. E claro, nunca abra uma cerveja ou outra bebida alcoólica no meio do trabalho.
Qualquer coisa que não cause sensibilidade.
No final do dia, poucos de nós são pagos para discutir tópicos polêmicos e tabus no trabalho. No entanto, a maioria de nós deve compreender o risco extremo de fazer isso.
Veja a seguir 9 tópicos que você deve evitar discutir no trabalho –seja em seu escritório, em um local remoto ou nas redes sociais do trabalho– com base na ciência: