Uma pesquisa realizada pela McKinsey & Company, uma empresa de consultoria empresarial norte-americana, com mais de 140 líderes em diversos campos, apontou que existe um conjunto de cinco recursos que desempenham altos níveis profissionais e satisfatórios com a vida. O conjunto recebe o nome de “Liderança centrada”.
As cinco capacidades centrais são:
- Encontrar significado no trabalho;
- Converter emoções como medo ou estresse em oportunidades;
- Alavancar conexões e comunidade;
- Agir diante do risco;
- Sustentar a energia que é a força vital da mudança.
Um exemplo disso é Andrea Jung, CEO da Avon Products. Após anos de rápido crescimento de sua empresa, houve um fracasso. O desafio de Andrea foi grande porque algumas fontes-chave de sua paixão, criar uma visão ousada de crescimento e inspirar outras pessoas a sonharem grande, estavam ligadas ao seu trabalho na Avon. Para permanecer fiel aos seus valores pessoais, Andrea negou a abordagem mais eficiente de delegar aos gerentes a responsabilidade de comunicar aos funcionários sobre a reestruturação e de compartilhar informações apenas com base na necessidade de conhecimento. Em vez disso, sua solução foi viajar pelo mundo para oferecer a sua equipe uma visão para restaurar o crescimento e compartilhar as decisões difíceis que seriam necessárias para garantir o futuro da empresa.
O resultado foi o seguinte, após a CEO encontrar o real significado no trabalho e alavancar conexões com seu grupo, os funcionários sentiram que Andrea os tratavam com honestidade e humanidade, facilitando a aceitação da dura realidade da redução de empregos e dando-lhes mais tempo para se preparar. Foi notório pelos funcionários que Andrea expressou seu amor pela empresa e que ela e a Avon estavam fazendo o que era possível. Ao propor maior resiliência em toda a organização, a Avon reconstruiu sua comunidade e retomou o crescimento em 18 meses.
O mundo está acostumado a reconhecer líderes que impregnam suas vidas e trabalham com um senso de significado, transmitindo energia e entusiasmo, pois o objetivo é essencial para eles, entretanto para ser um grande líder não basta somente contar grandes histórias vitoriosas é preciso também aprender com o erro. Bill Gates dizia que “o sucesso é um péssimo professor. Ele seduz as pessoas inteligentes a pensar que elas não podem perder”, em “A Estrada do Futuro”, 1995. Para Gates, é importante ter em mente que você pode criar um produto hoje e que amanhã ele esteja obsoleto, porém serão as falhas que vão te ensinar mais e dar as melhores oportunidades para crescer.
Doug Stern, CEO da United Media, tem várias maneiras de ajudar sua equipe a avaliar riscos e criar confiança em enfrentar o desconhecido. Para agir diante do risco, Doug segue os seguintes processos:
- Pedindo à equipe que imagine todos os cenários ruins, mesmo os mais remotos possíveis, o que ele chama de “pesadelos mais sombrios”;
- Dando a todos a chance de descrever esses cenários em detalhes;
- E elaborando um plano detalhado para combater cada pesadelo.
Depois que os medos vêm à tona e são resolvidos a equipe possui um protocolo para todos os piores cenários possíveis e um conjunto de próximas etapas para serem implementadas. Desta forma, o principal segredo para líderes alcançarem seus extraordinários resultados resume na frase do cineasta norte-americano Steven Spielberg, “Eu sempre me preparo para o fracasso e acabo surpreendido pelo sucesso”. Se você deseja ser um grande líder, basta ser cauteloso e planejar tudo detalhadamente. É necessário também ter os pés no chão e colocar em prática as quatro primeiras características do líder para finalmente colocar em ação o quinto passo, sustentar a energia, que é a força vital de mudança para quando algo improvável acontecer. Se sua equipe estiver pronta e treinada, e você, como líder, estiver certo do que fazer, qualquer crise será vencida e grandes resultados extraordinários irão lhe aparecer.
Camila Farani é um dos “tubarões” do “Shark Tank Brasil”. É Top Voice no LinekdIn Brasil e a única mulher bicampeã premiada como Melhor Investidora-Anjo no Startup Awards 2016 e 2018. Sócia-fundadora da G2 Capital, uma butique de investimentos em empresas de tecnologia, as startups.
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