Atualmente, VP de Marketing e Comunicações da Mastercard no Brasil, Sarah é formada em Economia pela Universidade de São Paulo. A executiva tem especialização em branding e mídias sociais pela Kellogg Scholl of Management. Vinte anos de experiência profissional com foco em marketing e comunicações e passagem por grandes companhias, dentre elas PepsiCo, Mondelez e Disney, tendo atuação local e global.
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“É uma função que demanda múltiplos atributos. É preciso ser estratégico para posicionar o marketing como alavanca no negócio, subscrevendo-o dentro do planejamento geral da empresa; inventivo para garantir a relevância da marca em um mercado em constante transformação e, ao mesmo tempo, trazendo clareza em torno do propósito corporativo e da marca; além de exercer uma liderança positiva, promovendo um ambiente inclusivo, ouvindo e capacitando as pessoas para que elas se desenvolvam como profissionais”, explica a executiva.
De acordo com a CMO da Mastercard, a mudança de maior impacto está na incorporação de novas tecnologias com inúmeras possibilidades para o mercado. “Um exemplo é o metaverso e as ferramentas estruturadas a partir da inteligência artificial. Esse cenário exige do CMO um olhar cada vez mais aguçado para a inovação e, de forma paralela, um cuidado para potencializar o capital humano.”
Como manter-se atualizada neste contexto é uma pergunta constante para Sarah. “Como bússola pessoal, procuro me manter curiosa, buscando conhecimento nos mais diversos formatos. Troco muitas ideias com parceiros, pares e com os consumidores, mas sempre olho para além do marketing. Em um mundo cada vez mais interligado e intermidiático, os insumos para a compreensão do que é atraente para o consumidor podem advir de uma exposição de arte, de uma série que viraliza nas redes, ou de um novo modelo de festival de música, por exemplo.”