O recurso é voltado para empresas que utilizam o API (WhatsApp Business), ferramenta desenvolvida para permitir a comunicação entre empresas e clientes por meio do aplicativo.
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Segundo a empresa, Banco PAN e Magazine Luiza estão entre as companhias brasileiras que estão desenvolvendo recursos para a nova funcionalidade.
De acordo com a gigante das redes sociais, o Flows permitirá, por exemplo, que uma pessoa que planeja viajar veja o layout de assentos de um avião e escolha seu lugar sem sair da conversa com a companhia aérea no aplicativo.
Pagamentos via WhatsApp na Índia
Ainda nesta quarta-feira (20), o Whatsapp anunciou na Índia que vai oferecer pagamentos com cartão de crédito e serviços de provedores de pagamentos digitais rivais dentro de sua plataforma no país.
Os pagamentos por meio desses serviços concorrentes – e de qualquer outro que funcione no sistema de transferência de dinheiro instantâneo da Índia – agora serão possíveis diretamente no WhatsApp, conforme anunciado pela Meta. A empresa também vai oferecer novas opções dentro do aplicativo para cartões de crédito e débito.
As novas funcionalidades reforçam o plano do presidente-executivo da Meta, Mark Zuckerberg, de tornar as mensagens comerciais o “próximo grande pilar” do crescimento da empresa, uma agenda que assumiu maior urgência à medida que o negócio de publicidade da empresa e o projeto do metaverso têm enfrentado dificuldades.