Em uma nova pesquisa divulgada este mês pela empresa de serviços de saúde WebMD sobre o assunto, 62% dos trabalhadores entrevistados dizem que os programas de DEI&P (diversidade, equidade, inclusão e pertencimento) não são eficazes e quase metade (46%) dos entrevistados diz que os programas falharam com eles.
A pesquisa online teve como amostra 2 mil adultos que trabalham em período integral nos EUA para organizações com 2.500 ou mais funcionários. A agenda de DEI&P pode incluir educação e treinamento, apoio à saúde mental e emocional, orientação, recursos para identidade de gênero e saúde sexual e folga remunerada para voluntariado.
Gestores não acompanham a agenda de diversidade
A questão citada por quase metade dos funcionários é a falta de responsabilidade, ou seja, o endosso público desses temas pelos CEOs não é acompanhado pelo resto. A maioria (73%) disse que o trabalho de promoção e implementação dessas práticas deveria ser dos gerentes ou supervisores, e não dos líderes seniores, e apenas 16% disseram que a tarefa deveria ser deixada para os departamentos de recursos humanos.
A maioria dos funcionários (64%) diz que se beneficiaria de práticas de diversidade se sua empresa estivesse realmente comprometida, e a maioria deseja trabalhar para empresas que oferecem os programas.
Conclusões principais
− Ter um sentimento de pertencimento é a maior preocupação dos funcionários. Mais da metade (57%) dos entrevistados citaram esse tema (se sentir valorizados e que são importantes) como uma necessidade de melhoria, em comparação com 43% que disseram que a diversidade era sua principal preocupação.
− Oito em cada dez funcionários LGBTQ e negros relataram que se beneficiariam pessoalmente se sua empresa estivesse realmente comprometida com as práticas de DEI&P.
Christine Muldoon, vice-presidente sênior de estratégia da WebMD, responsável pela estratégia e execução da empresa, comenta essas descobertas e suas implicações.
Forbes: Fale sobre a recente pesquisa WebMD e os principais destaques e descobertas.
Dito isso, realizamos uma pesquisa nacional online anônima para saber mais sobre as experiências e percepções dos funcionários. Nossas principais descobertas mostraram o que está (e o que não está) funcionando.
F: Quais foram as principais descobertas?
CM: São estas:
- 89% dos entrevistados relatam que sua empresa possui programas para apoiar a diversidade, mas 62% dos entrevistados não acreditam que sua empresa esteja fazendo o que precisa para criar um local de trabalho que promova a DEI&P.
- Quase dois em cada três relatam que se beneficiariam pessoalmente se sua empresa estivesse realmente comprometida com o tema
- 72% dos entrevistados querem trabalhar para uma empresa que valoriza a DEI&P
A DEI&P afeta a maneira como os funcionários vivenciam o local de trabalho:
- Cerca de metade relatou ter vivenciado pessoalmente situações inconsistentes com a cultura de diversidade
- Um terço dos funcionários nem sempre se sente valorizado no local de trabalho
- Mais de um em cada cinco se sentiram desconectados ou excluídos injustamente
- Quase um em cada cinco foi tratado de maneira diferente com base em sua aparência ou se sentiu indesejado na empresa
F: O que essas descobertas mostram sobre problemas com os programas de DEI&P, que os impede de serem realmente eficazes?
CM: A eficácia desses programas depende de dois fatores principais: 1) as verdadeiras intenções de uma organização (ou seja, as metas dos programas e processos) e 2) o envolvimento da liderança.
F: O pertencimento surgiu como uma necessidade fundamental para os profissionais, mas eles não têm experimentado isso no trabalho. Por quê?
CM: Descobrimos que “pertencer” parece ser a maior oportunidade de melhoria. A pandemia nos lembrou que as pessoas precisam se sentir conectadas e parte de algo, o que levou à adição do tema aos programas de DEI&P. Pertencer também afeta o bem-estar. Se eu sinto que não sou importante ou valorizada, isso afeta minha saúde mental/emocional e social – dimensões-chave do bem-estar. E sabemos que essas dimensões são interdependentes e quando uma é impactada, ao longo do tempo, as outras também são.
F: Milhares de mulheres não estão se sentindo tão valorizadas e respeitadas quanto os homens. E os programas parecem não ter uma visão profunda sobre o assunto. O que você tem visto sobre isso?
F: O que é mais importante para uma organização que deseja ter uma agenda DEI&P bem-sucedida?
CM: Todos devem ser responsáveis pelo assunto. Para serem bem-sucedidas, as metas e iniciativas precisam ser integradas em toda a organização. Implementar uma cultura de DEI&P requer estabelecer metas mensuráveis, criar responsabilidade e construir processos e aprendizados organizacionais para desenvolver equipes e líderes inclusivos que ajudem a criar um caminho de crescimento e oportunidades para todos os funcionários.
Aqui estão seis etapas principais:
- Ouça as necessidades dos funcionários e reavalie com frequência. Questionários frequentes e rápidos são uma ótima maneira de verificar o clima de seus funcionários e avaliar onde você precisa desenvolver seu programa para atender às necessidades deles.
- Faça parceria com a liderança para criar maior responsabilidade em todos os níveis de gerenciamento e ajudar os funcionários a se sentirem mais apoiados. Considere como as medidas podem ser integradas nas revisões de desempenho para apoiar uma melhoria significativa.
- Crie um programa que reconheça que todos têm um papel em sua estratégia. Envolva seus funcionários para fechar a lacuna entre a liderança e as expectativas deles. Integre a agenda de DEI&P ao seu programa de benefícios e bem-estar.
- Identifique figuras importantes na empresa para ajudar a promover a competência cultural, comunicando, influenciando e obtendo apoio para seus objetivos e iniciativas, alinhando as iniciativas estratégicas em toda a organização.
- Estabeleça indicadores-chave de desempenho para medir o sucesso do seu programa ao longo do tempo: medidas demográficas sobre a representação de diferentes grupos; retenção em grupos de funcionários; participação em grupos de afinidade. Considere a obtenção de prêmios no local de trabalho como um indicador de sucesso (melhor lugar para trabalhar para pessoas LGBTQ+, mulheres, melhor empregador para diversidade, etc).
- E um bônus: lembre-se que a agenda de DEI&P é um ótimo negócio para atrair e reter talentos.
(traduzido por Fernanda de Almeida)