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Depois de apresentar maus resultados para a empresa, Costolo deixou o Twitter com elogios ao colega. “Não há ninguém melhor que Jack Dorsey para ocupar o cargo durante essa transição. Ele tem os conhecimentos necessários e um ótimo relacionamento com a equipe de liderança do Twitter”, afirmou na época. A companhia vinha enfrentando turbulências relacionadas a ofensas pessoais e até denúncias de pirataria com o aplicativo de transmissão ao vivo Periscope.
Depois de abrir capital, em 2013, o Twitter teve dificuldades em convencer investidores de sua capacidade de acelerar seu crescimento e, no primeiro trimestre do ano, a rede social calculou uma perda de US$ 162 milhões, contra um déficit de US$ 132 milhões em 2014.
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“Nós estamos trabalhando duro para fazer com que o Twitter possua uma equipe forte e o nosso objetivo em longo prazo é fazer com que a rede seja compreendida por todos os usuários do mundo”, afirmou Dorsey em um de seus recentes tuítes.