Embora poucos conheçam pelo nome, a OSI, uma das maiores empresas privadas dos Estados Unidos, é uma das maiores e mais antigas fornecedoras de carne do McDonald’s. O grupo, sediado em Aurora, Illinois, vem produzindo discretamente para a rede icônica há mais de meio século e, atualmente, para mais de uma dúzia de países.
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Apesar de sua lista de clientes ser de pessoas conhecidas, poucos sabem sobre o empresário. “Esse sempre foi o seu lema: manter as coisas quietas”, diz o ex-presidente do grupo OSI, Doug Gullang, que trabalhou com Lavin por 30 anos. “Levin sempre foi uma pessoa muito reservada. Como o OSI era uma empresa privada, não era necessário atrairmos muita atenção.”
Isso ainda é verdade hoje, embora ao fim da carreira, Lavin se permita vangloriar-se um pouco. Apesar de ele ter recusado a comentar sobre o assunto para a Forbes, falou para o blog “Professional Tales” em 2019 e publicou a reportagem em seu blog no Medium: “Tenho talento para construir empresas”, disse Lavin, apelidado de Shelly. “Simplesmente adoro ver as peças de um plano se encaixando com o tempo.”
Escalada para o sucesso
À medida que o McDonald’s se expandia pelo país, o mesmo acontecia com seus fornecedores. Em uma década, 150 deles despachavam carne fresca diariamente. Quando a tecnologia de congelamento instantâneo por sistemas criogênicos se tornou disponível no final dos anos 1960, Kroc reduziu drasticamente o número de fornecedores e ofereceu uma das cinco vagas para a empresa Otto & Sons. No entanto, a família precisava de capital para construir sua primeira fábrica de carnes em escala industrial com capacidade de congelamento para atender às demandas de seus clientes.
Foi por isso que, em 1970, eles chamaram Lavin, então um banqueiro de 38 anos, para ajudar a administrar as finanças. Ele conseguiu o levantar o dinheiro (a quantia nunca foi divulgada) e o oficial de crédito ficou tão impressionado que sugeriu que Lavin deveria ter uma participação na empresa. Ele recusou na época, mas uma década depois, quando Kolschowsky se aposentou, ingressou em tempo integral como sócio e assumiu um terço da companhia, a pedido do McDonald’s. Ele se tornou CEO logo depois disso, e a Otto & Sons mudou o nome para OSI.
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Estratégia
Foi Lavin quem pressionou o grupo OSI a seguir o McDonald’s nos mercados estrangeiros. Tudo começou com as fábricas na Alemanha e Espanha, seguido pela América Latina e depois Europa Oriental quando a “Cortina de Ferro” caiu. Ele tentou prever para onde a cadeia produtiva iria em seguida e constantemente viajava ao redor do mundo para se encontrar com frigoríficos locais para avaliá-los. “Cada vez que o McDonald’s iniciava em um novo país, ele logo conquistava todo o público”, disse Lavin à “Harvard Business Review”, em 2001. Para manter seu melhor cliente feliz, Lavin também se aprofundou em novas áreas, como o cultivo de alface na China e o desenvolvimento dos primeiros nuggets de frango e bacon para hambúrgueres da rede. Segundo a “Harvard Business Review”, cerca de um décimo do total de gastos globais com alimentos do McDonald’s na época foi de produtos do OSI.
A estratégia de Lavin era de capital intensivo e lidar com essa técnica era seu ponto forte, considerando seus anos como banqueiro. “Ele sabia onde encontrar dinheiro e desenvolver as finanças. Ele entendia mais sobre esse lado do que qualquer outra pessoa que coordena um negócio de carnes”, disse Chuck Jolley, cofundador do Hall of Fame. “Ele foi inteligente o suficiente para olhar dez anos à frente em um setor que não gosta de olhar tão longe.”
O Grupo OSI fabrica mais de 50 produtos, desde nuggets a pizzas congeladas, para redes como McDonald’s, KFC e Pizza Hut
“Expandir e diversificar o negócio foi provavelmente a parte mais empolgante”, disse Lavin em 2013. “Estou orgulhoso de termos dado a volta ao mundo e levado a cultura do OSI para o exterior e, ao mesmo tempo, crescendo substancialmente nosso negócio no McDonald’s.”
Validade do sucesso
No entanto, tudo quase desmoronou em 2014. O grupo OSI tinha acabado de construir sua décima fábrica na China, gastando mais de US$ 750 milhões ao todo, quando uma reportagem investigativa da Dragon TV mostrou trabalhadores alterando as datas de validade de carne congelada já vencida e reprocessando frango de nuggets do McDonald’s. Autoridades chinesas de segurança alimentar imediatamente fecharam a fábrica, prenderam seis executivos do OSI e lançaram uma investigação sobre a empresa.
Lavin logo se desculpou: “O que aconteceu é completamente inaceitável. Não vou tentar defender ou explicar. Foi muito errado e estou chocado que alguma vez isso tenha acontecido na empresa que possuo”. O McDonald’s, que já estava comprando carne de hambúrguer adicional de duas das maiores empresas de carne do mundo, como a brasileira JBS e a Cargill, de Minneapolis, então suspendeu sua parceria com a OSI, assim como a Yum (controladora de KFC e Pizza Hut).
O escândalo –e o apetite global estagnado por fast food– atingiu duramente os negócios. O McDonald’s não deu mais declarações mas, segundo analistas e estimativas da Forbes, as vendas ficaram estagnadas por quatro anos consecutivos, depois de terem dobrado entre 2010 e 2013. Além disso, a fábrica demitiu mais de 320 funcionários em poucas semanas.
A investigação durou quase dois anos e alguns executivos do OSI foram presos pelo governo chinês por 17 meses. O grupo criticou abertamente o processo, embora Lavin nunca tenha falado publicamente sobre o assunto. O resultado saiu em 2016, quando o OSI foi multado em US$ 365 mil e dez de seus executivos foram acusados de vender produtos abaixo do padrão de qualidade e condenados à prisão.
O acordo fechado em 2019 para fazer os sanduíches Whopper e outros produtos à base de plantas da Impossible Foods ajudou a finalmente mudar as coisas, aumentando as receitas de US$ 200 milhões a US$ 6,3 bilhões. Ter o fabricante mais antigo de hambúrgueres do McDonald’s contratado para fazer hambúrgueres à base de plantas para o fornecedor do Burger King é um pouco irônico, mas era o impulso de que Levin precisava desesperadamente.
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A Impossible recorreu ao fabricante no ano passado, quando se deparou com falta de carne à base de soja antes do lançamento nos supermercados. “Aprendemos uma lição difícil no ano passado”, disse Pat Brown, fundador e CEO da Impossible, discutindo sua decisão de contratar outra empresa para fazer seus produtos. Na época, ele viajou de Palo Alto para os subúrbios de Chicago para conhecer Lavin e visitar algumas de suas fábricas. “Ter escala em um produto como o nosso é bastante complicado.”
Os planos de sucessão de Lavin ainda não foram revelados. Com a morte de sua esposa em 2009 e sem a participação dos três filhos trabalhando no OSI, o futuro ainda é incerto. Como ele disse certa vez ao jornal “National Provisioner”, “a única pessoa para quem respondo é aquela que vejo no espelho todas as manhãs”.
Veja na galeria seguir os atuais fornecedores bilionários do McDonald’s:
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