Durante os processos corporativos, os profissionais usam contas pessoais, extensões, modelos gratuitos e aplicações de inteligência artificial que nem sempre foram aprovadas ou sequer identificadas pelas próprias organizações. Enquanto muitas empresas ainda discutem como incluir a IA nos negócios, parte dessa incorporação já está acontecendo.
O fenômeno tem um nome: Shadow AI. Em setembro, o National Cyber Security Centre (NCSC), do Reino Unido, destacou uma pesquisa em que 71% dos funcionários afirmaram utilizar ferramentas de IA não aprovadas por seus empregadores. O risco é concreto, afinal, informações confidenciais, dados de clientes e propriedade intelectual podem circular por sistemas sobre os quais a empresa não possui visibilidade.
Mas enxergar a Shadow AI apenas como um problema de segurança é ignorar parte importante da discussão.
Se profissionais procuram essas ferramentas para escrever, analisar, pesquisar ou automatizar tarefas, há um sinal de que a demanda por IA está avançando mais rapidamente do que a capacidade das organizações de incorporá-la nos processos.
Surge uma adoção paralela. De um lado, a estratégia formal avança por avaliação, contratação, integração e governança. Do outro, a experimentação acontece todos os dias, ferramenta por ferramenta, profissional por profissional. A pergunta deixa de ser apenas “como impedir o uso de ferramentas não autorizadas?” e passa a incluir “por que as pessoas precisam buscá-las fora da estratégia da empresa?”.
Governar IA não significa escolher entre controle e inovação. Significa criar condições para experimentar com velocidade e critérios claros sobre dados, segurança e responsabilidade. Isso exige entender onde a tecnologia já é usada, transformar demandas reais em aplicações para o negócio e preparar lideranças para orientar seus times. A adoção de IA pode começar antes da estratégia. O desafio é transformar a experimentação dispersa em capacidade organizacional.
As empresas já usam IA, o que está em jogo agora é como liderar essa adoção
Nos dias 28 e 29 de outubro, em São Paulo, o AI Bootcamp da Singularity Brazil reúne cerca de 400 lideranças e mais de 30 speakers nacionais e internacionais para trabalhar aplicação, liderança e governança de IA nos negócios. Garanta sua vaga no site.
*BrandVoice é de responsabilidade exclusiva dos autores.
