O Forbes Cast com Danilo Navarro, diretor de Tecnologia da Segurali, e Frederico Navarro, diretor Comercial da Segurali, traça um cenário do mercado de seguros no Brasil. A empresa, fundada pelo pai dos irmãos em São José do Rio Preto há 17 anos, está em um novo momento e aposta na tecnologia para crescer em número de serviços e de clientes.
Os irmãos falam da sucessão familiar iniciada há sete anos e da nova fase da empresa com um braço digital: o Segurali App. O aplicativo permite cotar, contratar e administrar apólices de automóvel, residência e viagem diretamente na tela do celular.
Segundo Danilo, o modelo da Segurali combina o melhor de dois formatos digitais existentes. As insurtechs oferecem uma jornada completa, mas vendem só o próprio seguro, o que obriga o cliente a baixar vários aplicativos para comparar preços. Já os comparadores reúnem várias seguradoras, mas não concluem a contratação. A Segurali reúne seguradoras tradicionais numa jornada end to end, em que tudo começa e termina dentro do app.
“Hoje podemos dizer com muito orgulho que a Segurali é a primeira corretora com jornada de contratação 100% autônoma e multisseguradora via app no Brasil”, diz Frederico.
A Segurali enxerga na baixa penetração do seguro auto no país uma oportunidade de ampliar os negócios. Só 29% da frota do Brasil é segurada, o que deixa quase 50 milhões de veículos sem proteção.
Danilo aponta a responsabilidade civil como o maior risco do motorista. Ele detalha a estratégia do aplicativo da empresa de mostrar, na primeira tela, coberturas contra terceiros ao lado do seguro completo, para atrair quem nunca teve apólice.
O assistente de IA generativa da Segurali utiliza as condições gerais das apólices para esclarecer dúvidas sobre coberturas, exclusões e condições de contratação. A tecnologia proporcionando mais transparência, confiança e segurança para o usuário concluir a proposta diretamente no app.
Integrada via API às principais seguradoras do mercado brasileiro, como Tokio Marine, Bradesco, Zurich e demais em integração, a plataforma oferece acesso a um amplo portfólio de soluções. O ecossistema da Segurali está em constante expansão, incorporando novas companhias e linhas de produtos para ampliar as possibilidades de escolha e atender às diferentes necessidades de proteção.
Outro diferencial é a transparência. O aplicativo da Segurali informa ao cliente a comissão de corretagem antes da contratação, um dado que o mercado costuma evitar. “Sem transparência não há confiança”, afirma Danilo.
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