Em entrevista exclusiva à Forbes Brasil durante o Zendesk Relate, em Denver, Tom Eggemeier, CEO global da Zendesk, analisa a receita de US$ 450 milhões com inteligência artificial e alerta sobre o risco do overload cognitivo nas empresas
Relatório anual de Tendências da Experiência do Cliente da Zendesk mostra que 70% das lideranças já investem na reinvenção de suas jornadas
Solução de IA da Zendesk permite que empresas ganhem eficiência e escala no atendimento ao cliente
A empresa disse que os acionistas receberão US$ 77,50 por ação em dinheiro, equivalente a um prêmio de 33,7%.
Segundo a consultoria Gartner, a área de CX tornou-se prioridade para 91% das empresas em suas iniciativas de transformação digital
Relatório da Zendesk revela que a experiência do consumidor vai ser cada vez mais fundamental para o sucesso dos negócios
