A contagem regressiva para a maior Copa do Mundo da história já começou e, com o crescimento da agitação dos fãs, a Meta anunciou um pacote de ferramentas projetadas para transformar a experiência dos torcedores e blindar o ecossistema digital. As novas funções vão desde barreiras de segurança voltadas para combater golpes financeiros até a restrição de conteúdos e comentários impróprios nas redes sociais.
Já na semana anterior ao início do torneio, o Facebook ativará alertas automáticos para quem pesquisar por ingressos da Copa do Mundo da FIFA ou acessar grupos sobre o tema. Os usuários receberão orientações para identificar conteúdos suspeitos e verificar a autenticidade das páginas antes de fechar qualquer compra. Além disso, a plataforma facilitará o acesso direto às ferramentas de denúncia da Meta caso alguma atividade fraudulenta seja detectada.
Nesta semana, o FBI emitiu um alerta sobre páginas que imitam a página oficial da FIFA para vender ingressos falsos e roubar dados das vítimas. A nota listou 36 sites falsos até o momento e prevê o surgimento de outros até o fim do campeonato.
Da mesma forma, a Meta amplia as medidas de proteção para jogadores e times, fortalecendo a barreira contra conteúdo abusivo e aplicando regras contra bullying, assédio e discurso de ódio nos ambientes digitais.
Durante a Copa do Mundo Catar 2022, a FIFA monitorou mais de 20 milhões de posts e comentários nas principais redes sociais, sendo que, desse volume, mais de 433 mil publicações e comentários foram sinalizados pelo sistema como potencial conteúdo ofensivo; outros 19 mil posts foram confirmados por analistas humanos como abusivos, discriminatórios ou ameaçadores.
Novas medidas e mais detalhes de segurança deverão ser anunciados até o início dos jogos.
Combate a Golpes
A Meta anunciou recentemente novos investimentos em inteligência artificial voltados para ajudar os usuários a detectar e evitar fraudes com maior facilidade. Essa tecnologia é reforçada por parcerias estratégicas com autoridades policiais e líderes do setor, consolidando o compromisso da empresa em punir cibercriminosos. Por meio de equipes dedicadas ao monitoramento de contas, a big tech atua ativamente por meio de plataformas globais de cooperação, como o GSE (Global Signal Exchange) e o FIRE (Fraud Intelligence Reciprocal Exchange).
Um exemplo dessa colaboração ocorreu com o apoio da equipe de Disrupção de Golpes da Visa. O compartilhamento de dados estratégicos e acionáveis permitiu que a Meta identificasse e derrubasse uma rede no Facebook que direcionava internautas para páginas falsas. Os sites clonavam a identidade visual da Copa do Mundo da FIFA 2026 e promoviam apostas fraudulentas.
No Brasil, cerca de 34% dos usuários de internet já foram impactados por algum tipo de golpe relacionado ao futebol, sendo 75% deles relacionados a apostas e 65% a ingresso falsos, segundo dados da NordVPN.
Outra ferramenta anunciada, desta vez mais voltada para o usuário final, lança notificações no Facebook que lembram os usuários da importância de obter ingressos para os jogos por meio de canais oficiais, além de lembretes em pesquisas relacionadas a ingressos da Copa do Mundo da FIFA 2026 no Facebook.
No Canadá, a Meta também apoia parceiros como o Canadian Anti-Fraud Centre (CAFC), unidade nacional de coordenação de fraudes e crimes cibernéticos do Canadá, e o Stand Against Scams, campanha nacional de conscientização sobre golpes liderada pela Canadian Anti-Scam Coalition. Já no México, a parceria foi firmada com a Agência de Proteção ao Consumidor do México (PROFECO) para lançar uma campanha liderada por criadores de conteúdo que aumenta a conscientização sobre golpes comuns esperados durante o torneio.
Além dos três países-sedes, algumas medidas específicas para o Brasil também foram anunciadas, como a plataforma Sua Segurança é Coisa Séria, que oferece conteúdos de alerta para fraudes associadas a grandes competições de futebol. Por meio de vídeos protagonizados por criadores de conteúdo, a plataforma conscientiza torcedores sobre como identificar e se proteger de ameaças comuns.
Abuso e Assédio Digital
A Meta vem reforçando suas barreiras contra bullying e discurso de ódio tanto para jogadores quanto para torcedores há alguns anos. Somente entre outubro e dezembro de 2025, a bigtech afirma ter removido cerca de 2,6 milhões de conteúdos de ódio no Facebook e Instagram.
Segundo dados da FIFA, o assédio digital se intensifica durante as partidas eliminatórias, em particular à medida que as equipes garantem a classificação ou são eliminadas. Alguns tópicos, como filiações políticas ou aspectos pessoais dos jogadores, são frequentemente usados como catalisadores para incitar hostilidade nas redes sociais.
Além de detectar e remover conteúdo que viola as regras, a Meta conta com recursos como “Restringir” e “controles de marcação e menção” para ajudar a reduzir contatos, comentários e marcações indesejados. No Facebook, contas profissionais podem usar o “Assistente de Moderação”, uma ferramenta de automação para controlar quais comentários aparecem no perfil com base em determinados critérios. As pessoas também podem desativar solicitações de DM no Instagram e denunciar mensagens potencialmente violadoras para nós.
Ainda segundo a FIFA, embora 26% do total de abusos detectados na Copa de 2022 tenham sido classificados como “abuso geral”, outros 17% foram de natureza sexual; sexismo (13%), homofobia (12%) e racismo (11%) também aparecem entre os mais frequentes. A maior parte dos abusos vem de países europeus (38%), seguidos da América do Sul e Central (36%).
O recurso “Palavras Ocultas” do Instagram filtra automaticamente comentários ou solicitações de DM contendo palavras ofensivas, frases, emojis e conteúdo de golpe/spam. Para comentários, é possível ocultar “alguns” comentários, além de personalizar sua própria lista de “Palavras Ocultas” para filtrar solicitações de DM ou comentários que incluam essas palavras específicas.
O Facebook também lançará uma configuração semelhante para atletas e times em breve. Já o recurso de Interações Limitadas restringe temporariamente comentários e DMs de grupos específicos de pessoas, particularmente úteis em picos repentinos de comentários e DMs relacionados a grandes eventos e desempenho em uma partida de futebol.
