Por que a confiança é uma capacidade fundamental dos líderes

Confiar nos outros e inspirar confiança são características fundamentais para todos os líderes com grandes responsabilidades – mas não é algo assim tão fácil. Um gestor dependente de elogios e afirmação ou um que se sinta sobrecarregado com suas tarefas pode se sentir confiante demais. Chefes carismáticos se sobressaem quando se trata de inspirar confiança, mas podem manipular seus seguidores de forma maligna. De fato, até os maiores líderes – e cada um de nós – podem confiar imprudentemente ou decepcionar aqueles que acreditaram nele.

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Nesta era de #MeToo, “fake news” e “fatos alternativos”, falhas de integridade nas empresas – tanto antigas (como a Wells Fargo) quanto novas (Uber) – e robôs russos que respondem às nossas postagens nas redes sociais, poucos contestam o fato de estarmos envolvidos em uma crise em torno da confiança no local de trabalho e na cultura em geral.

Uma busca rápida no Google pelo tema mostra dezenas de artigos sobre como construir confiança, testes para autoavaliação do quanto a pessoa é confiável (com dicas para melhorar a nota) e muitas empresas de consultoria oferecendo serviços para ajudar a construir uma cultura de credibilidade na companhia.

É preciso, no entanto, analisar o assunto também de um ângulo diferente, como um traço de personalidade fundamental que precisa ser parte de um líder potencial. Veja, na galeria de fotos a seguir, as principais capacidades relacionadas à confiança que um líder deve ter:

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