6 frases que as pessoas de sua equipe querem ouvir

Tudo o que você diz e faz pertence ao nível operacional. São técnicas que realizam as estratégias definidas. E apesar de suas palavras serem aparentemente normais e seus comportamentos repetitivos, a razão pela qual você os usa vai fortalecê-los ou enfraquecê-los por completo.

Entender o que está debaixo da superfície de comunicação é crucial para que o processo seja eficaz, do mesmo modo uma intenção invisível decide como o destinatário entenderá suas palavras e seu comportamento.

Abaixo você encontrará 6 frases curtas que as pessoas de sua equipe (ou seus entes queridos em casa) certamente querem ouvir. No entanto, o valor das palavras não depende somente delas – está escondido na intenção com a qual você as diz. Você deve dirigir-se por esta intenção para ter um impacto positivo nas pessoas que o rodeiam.

Mateusz Grzesiak é psicólogo, treinador de desenvolvimento pessoal e coach. Trabalha internacionalmente em 6 idiomas e é autor de oito livros sobre psicologia do sucesso, mudança, negócios, relacionamentos, inteligência emocional e tomada de consciência (mindfulness).