Com mais de 10 milhões de usuários por aqui, o Tinder tem no Brasil, atualmente, seu terceiro maior mercado estratégico em um ecossistema que já contabiliza mais de 1,5 mil aplicativos de relacionamento em todo o mundo. A preferência do público brasileiro pelo Tinder, no entanto, demanda renovação de estratégias.
Pesquisa da Consumoteca, realizada na Argentina, Brasil, Colômbia e México, repercutida inicialmente no Brasil pelo site The Summer Hunter, apontou que 51% dos jovens de 17 a 24 anos afirmam nunca ter utilizado plataformas como Tinder, Bumble e Grindr para encontrar seus pares românticos.
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Isso torna cada vez mais estratégico para o app se aproximar da Geração Z. No início de maio, a plataforma apresentou uma campanha global exatamente de olho nesse público. “Os jovens de 18 a 25 anos de hoje constituem a maioria da base de membros do Tinder. A mentalidade desta geração é o que nos guia – do marketing ao produto. Esses jovens adultos são definidos por sua mente aberta. Eles adoram conhecer novas pessoas e descobrir coisas novas sobre si mesmos no processo”, explica Rodrigo Fontes, VP Global de Marketing do Tinder, que, em entrevista à Forbes Brasil fala, sobre as estratégias para os próximos anos da plataforma.
Forbes Brasil – Pode comentar a estratégia dessa nova fase do Tinder?
Rodrigo Fontes – A primeira campanha de marca global do Tinder, “Tudo Começa com um Match”, celebra o que é verdadeiramente exclusivo do Tinder: as infinitas possibilidades de como nossos membros definem o sucesso no namoro para si mesmos. Afinal, o Tinder não diz quem ou como namorar, mas acolhe todos os tipos de pessoas e relacionamentos, sejam eles algumas mensagens trocadas no aplicativo, um dia, uma ficada na noite, ou uma vida inteira. Nos últimos 10 anos, o Tinder fez com que fosse fácil e divertido para as novas gerações de solteiros se conectarem com novas pessoas. O namoro online é agora a maneira mais comum de os solteiros fazerem novas conexões, com mais de 50% das pessoas com menos de 30 anos usando aplicativos de namoro e mais da metade (55%) dos jovens solteiros tendo um relacionamento sério com alguém que conheceram no Tinder.
FB – Quais os desafios atuais de atualização da plataforma, principalmente com a Geração Z?
Fontes – Os jovens de 18 a 25 anos de hoje constituem a maioria da base de membros do Tinder. A mentalidade desta geração é o que nos guia – do marketing ao produto. Esses jovens adultos são definidos por sua mente aberta. Eles adoram conhecer novas pessoas e descobrir coisas novas sobre si mesmos no processo. Eles são radicalmente respeitosos e inclusivos em todos os aspectos de suas vidas. Quando se trata de fazer novas conexões, eles gostam de buscar o inesperado. Eles também estão mostrando o quanto valorizam ser intencionais, autênticos e honestos com as informações que incluem em seus perfis do Tinder; por isso, é importante ter recursos como ‘Intenção’ que permitam aos membros sinalizar o que estão procurando. Na verdade, as categorias de ‘Intenção’ são o segundo tipo de informação mais popular adicionada aos perfis de jovens solteiros no Tinder. Isso também é importante, pois o termo “compromisso” não é o mesmo para toda a Geração Z. Para esta geração, os relacionamentos vêm em todas as formas – desde a monogamia, até relacionamentos abertos e “ficadas” (ou seja, algo casual, mas claramente definido). À medida que os jovens solteiros continuam a explorar novos caminhos para encontrar as conexões que funcionam melhor para eles, tipos não tradicionais de relacionamentos se tornaram mais aceitos.
FB – Pode dar um contexto das iniciativas além do marketing, inovação, por exemplo, que estão sendo aplicadas pela plataforma?
Fontes – Nos últimos três anos, o Tinder investiu significativamente no desenvolvimento de produtos de confiança e segurança, trazendo seu conjunto total de recursos de confiança e segurança para mais de 15. Nossa equipe é composta por especialistas em políticas e produtos, que entendem a necessidade de criarmos uma experiência de namoro segura para os membros, e a necessidade de recrutar ativamente ONGs parceiras para aconselhar e orientar o trabalho no espaço de segurança. Alguns dos recursos de segurança lançados mais recentemente incluem: Modo anônimo, Bloquear perfil, Denúncia direto no chat, e atualizações para “Isso te incomoda?” e “Você tem certeza?”. Esses recursos novos e atualizados se juntam a uma lista já robusta de ferramentas de confiança e segurança que estão disponíveis para os membros. Por fim, todo e qualquer ponto de contato da experiência do Tinder é criado com a segurança em mente – desde a criação de um perfil e dar match, a conversas e encontros na vida real.
