A maioria das pessoas tem a tendência de interpretar errado os e-mails que recebe, principalmente de clientes. Os tons das mensagens muitas vezes podem ser distorcidos, o que pode impactar nos relacionamentos e até em projetos.
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Entretanto, é possível identificar algumas personalidades através dos e-mails para tentar melhorar a comunicação com os clientes.
Veja na galeria de fotos 5 personalidades problemáticas comuns que encontramos em mensagens e qual o melhor meio de lidar com elas:
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