Habilidades subjetivas, as soft skills nem sempre são fáceis de identificar. Elas estão diretamente relacionadas à inteligência emocional das pessoas e são, normalmente, adquiridas através de experiências ao longo da vida e não através de livros e cursos – ao contrário das hard skills, que são aquelas que listamos em nossos currículos.
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Guilherme Junqueira, CEO da Gama Academy, escola especializada em capacitar talentos para o mercado digital, e um dos fundadores da Associação Brasileira de Startups, diz que é possível contornar a deficiência de soft skills. “É importante que a pessoa tenha autonomia, enxergue suas carências e busque complementos”, explica. O importante, enfatiza, é identificar esses gaps – no caso de um líder, por exemplo, em sua própria equipe – e resolvê-los da melhor maneira possível.
Veja, na galeria de fotos, as 10 deficiências que mais atrapalham o desempenho das empresas: