A inteligência artificial não é mais apenas uma ferramenta tecnológica. É um influenciador social significativo que já transformou a forma como trabalhamos, interagimos e nos comunicamos.
À medida que essa tecnologia se torna mais acessível e o seu potencial é reconhecido por organizações em todo o mundo, observamos a criação de um novo cargo: o de Chief AI Officer, ou diretor de inteligência artificial.
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Grandes empresas começaram a se movimentar para buscar pessoas com esse tipo de expertise. No entanto, a evolução da IA impacta todos os aspectos de uma organização, desde estratégia e operações até processos e cultura. Consequentemente, a responsabilidade pela IA não pode mais ser colocada em um único profissional ou departamento. Em vez disso, todos os líderes hoje precisam encarar a IA como um imperativo estratégico e uma competência fundamental.
Por isso, toda liderança deve se tornar um Chief AI Officer e assumir três funções críticas: de especialista, consultor e agente de mudança de IA.
3 funções que todo líder precisa assumir em relação à inteligência artificial
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1 / 31. Especialista em IA
Ame ou odeie, a inteligência artificial veio para ficar. Segundo uma pesquisa recente da empresa global de consultoria Korn Ferry, mais de 82% dos líderes seniores acreditam que a IA terá um impacto significativo nos seus negócios. A Conference Board, organização global sem fins lucrativos que fornece pesquisas e insights para líderes, concluiu que 56% dos trabalhadores já usam IA generativa no trabalho. Isso significa que todo líder moderno precisa se tornar um especialista em IA – não necessariamente um especialista técnico, mas alguém que entenda o básico: o que a IA pode ou não fazer e como pode ser aplicada ao seu próprio trabalho. Uma competência fundamental para os líderes hoje é a de identificar as oportunidades e os desafios que a IA pode trazer para o seu campo. Eles devem ter perspicácia para avaliar a viabilidade de soluções de IA para seus problemas específicos. Além disso, precisam monitorar o desempenho e o impacto dos sistemas de IA no negócio que lideram. Só assim eles vão conseguir guiar as organizações em meio às transformações da tecnologia. -
2 / 32. Mentor de IA
De acordo com um estudo recente da Associação Americana de Psicologia, 51% dos trabalhadores expressam preocupações com a possibilidade de a IA acabar com os seus empregos. Essa apreensão está associada à saúde mental negativa e a sentimentos de desvalorização no trabalho. Uma possível razão para isso é que as organizações estão investindo principalmente na qualificação de líderes em IA, enquanto os funcionários da linha de frente podem se sentir deixados para trás. Isso ressalta a importância de cada líder se tornar um mentor de IA para as suas equipes. Isso significa que eles vão avaliar a preparação das suas equipes em relação à tecnologia, orientar a sua utilização, definir expectativas claras e abordar riscos potenciais, como parcialidade, privacidade, segurança, potencial perda de emprego e conformidade. E também vão defender o investimento no desenvolvimento de habilidades e na criação de uma cultura de aprendizagem contínua. Isso permitirá que os profissionais de todos os níveis se sintam apoiados e motivados para melhorar as suas competências em IA. -
3 / 33. Agente de mudança de IA
À medida que as organizações começam a usar a IA, torna-se mais importante que cada líder conduza um movimento pensando nas transformações resultantes dessa adoção. Isso implica promover a colaboração com outros departamentos e funções para garantir a integração do trabalho e o alinhamento da visão para a utilização da IA. Além disso, os líderes terão de desempenhar um papel crucial no estabelecimento de diretrizes éticas, compartilhando as suas próprias lições aprendidas e abordando o impacto da IA não apenas nas suas equipes, mas também nos clientes e parceiros. A realidade é que a adoção bem-sucedida da IA em grande escala exige líderes modernos que não só possuam competências de gestão de mudanças, mas também tenham a capacidade de implementar e sustentar as transformações em todos os níveis da organização. Isso inclui abordagens de cima para baixo, de baixo para cima e peer-to-peer, ao mesmo tempo que uma adaptação contínua em relação ao rápido ritmo de desenvolvimento da IA.
Liderar na era da IA exige uma nova estratégia – com olhar para a tecnologia e a inteligência artificial. Essa mudança não é apenas algo bem visto, mas um imperativo estratégico no mundo digital em rápida evolução de hoje.
*Sherzod Odilov é colaborador da Forbes USA. Sócio da Korn Ferry, ele tem mestrado em Comportamento Organizacional pela London School of Economics, com estudos sobre a influência da inteligência artificial na produtividade organizacional e na motivação dos funcionários.
