Qual é a relação entre tecnologia, inteligência artificial e os Jogos Olímpicos? Na carreira de Carla Mita, essa conexão é mais do que direta. Formada no mercado financeiro, com passagens por Credicard, Santander, HSBC, Bradesco e Porto Seguro, Carla tomou como missão manter o processo de transformação digital e a experiência do cliente da Visa.
Desde que assumiu o cargo, em outubro de 2023, liderou iniciativas como as ações relacionadas aos Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Paris e o case do jogo da NFL em São Paulo. Ela é graduada em tecnologia pela PUC-RJ, com pós-graduação em ciência da computação e administração de empresas, além de especializações em instituições internacionais como Kellogg Executive Education, Hyper Island e Iese Business School.
Uma Trajetória de Inovação e Liderança
“É curioso lembrar dos meus primeiros passos, que me levaram para o marketing a partir do mercado financeiro. Sou formada em ciências da computação, uma área que sempre me interessou, mas, com o tempo, fui sendo atraída para o lado mais business. Todo esse conhecimento contribuiu para que eu desenvolvesse uma visão de negócios mais direcionada a temas como cultura organizacional, liderança, criatividade focada em produtos e serviços, imagem e reputação – e inovação contínua”, diz a executiva.
Apesar do avanço da tecnologia e da digitalização, para Carla, o marketing sempre foi e continuará sendo sobre pessoas e sobre encontrar a melhor forma de criar conexões entre elas.
“Cada lugar por onde passei trouxe aprendizados valiosos em posicionamento com equipes e alta liderança, pioneirismo em projetos de inovação tecnológica (acompanhando e evoluindo tendências digitais), aplicações e atualizações dos conceitos ESG, estratégias comunicacionais transparentes e eficientes (afinal, o marketing é a forma como você comunica o que está fazendo) e, claro, a crença nas pessoas e seu potencial”, afirma.
Construindo Relações e Crescimento Sustentável
“O relacionamento interpessoal é a minha base. Acredito muito em construir juntos, trocando conhecimento, entendendo o propósito do que está sendo feito e trabalhando em equipe”, prossegue Carla.
“Essa é a forma de construção mais sustentável e é por meio dela que fortalecemos a gestão e deixamos a comunicação de tudo mais fluida. Resumindo tudo isso, posso definir minha carreira como uma trajetória apaixonada de aprendizado contínuo, onde tenho a oportunidade incrível de me desenvolver a cada dia como pessoa e profissional a partir da relação com diferentes pessoas.”
Atualmente, Carla lidera, no Brasil, uma empresa que ocupa a sexta posição entre as marcas mais valiosas do mundo, com valor estimado de US$ 169 bilhões, segundo o ranking Kantar BrandZ 2023 Most Valuable Global Brands.
Somente no primeiro trimestre de 2025, a companhia reportou lucro de US$ 5,1 bilhões, uma alta de 5% em relação ao ano anterior.
E isso em um momento crucial para a digitalização do dinheiro, com fenômenos como o Pix e o impacto direto da inteligência artificial nos meios de pagamento.
